Auxiliar de Pós-Vendas (Barueri)

Openbox2; Barueri; Presencial; BRL 20 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Vale-transporte ou ajuda de custo

Convênio médico

Convênio odontológico

Starbem (telemedicina)

AVUS – descontos em farmácias, exames

Wellhub (Gympass)

Day Off no dia do aniversário

Incentivo para corridas

Resumo da oferta

Openbox2 em Barueri busca um Auxiliar de Pós-Vendas para apoiar atendimento, rotinas administrativas e acompanhamento de pedidos, ocorrências, trocas e devoluções.

Você atuará em contato com lojas, fornecedores e transportadoras, conferindo notas, acompanhando prazos e registrando as tratativas. Requisitos: organização, boa comunicação e Excel.

Oferecemos salário compatível com o mercado e benefícios como vale-refeição, vale-transporte, convênios médico/odontológico e incentivos.

Qualificações

• Experiência com rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes e áreas internas.
• Senso de responsabilidade e acompanhamento de prazos.
• Conhecimento em pacote Office/Excel.
• Experiência com rotinas de pós-vendas, logística, trocas e devoluções é diferencial.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento e acompanhamento das solicitações de pós-venda.
• Registrar e acompanhar ocorrências relacionadas a pedidos, entregas, avarias, trocas e devoluções.
• Acompanhar solicitações junto às transportadoras e áreas internas responsáveis.
• Apoiar os processos de troca, devolução e assistência de produtos.
• Conferir informações de pedidos, documentos e notas fiscais relacionadas às ocorrências.
• Emitir e acompanhar notas fiscais de devolução e remessa, quando necessário.
• Registrar as tratativas e manter os controles administrativos do setor atualizados.
• Acompanhar prazos e garantir o retorno das solicitações dentro dos procedimentos estabelecidos.
• Atuar em conjunto com as áreas de logística, lojas, comercial e demais setores envolvidos nas demandas de pós-venda.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Organização

Comunicação

Excel

Gestão de prazos

Logística

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Pós-Vendas para fazer parte do nosso time em Barueri. Se você tem experiência com atendimento, rotinas administrativas e gosta de acompanhar processos e solucionar demandas, essa oportunidade pode ser para você!

Para atuar no setor de Pós-Vendas, você será responsável por apoiar as rotinas administrativas relacionadas ao acompanhamento de pedidos, tratativa de ocorrências, trocas, devoluções e atendimento às demandas dos clientes, mantendo contato com áreas internas, lojas, fornecedores e transportadoras.

Principais atividades e responsabilidades:

• Realizar o atendimento e acompanhamento das solicitações de pós-venda;
• Registrar e acompanhar ocorrências relacionadas a pedidos, entregas, avarias, trocas e devoluções;
• Acompanhar solicitações junto às transportadoras e áreas internas responsáveis;
• Apoiar os processos de troca, devolução e assistência de produtos;
• Conferir informações de pedidos, documentos e notas fiscais relacionadas às ocorrências;
• Emitir e acompanhar notas fiscais de devolução e remessa, quando necessário;
• Registrar as tratativas e manter os controles administrativos do setor atualizados;
• Acompanhar prazos e garantir o retorno das solicitações dentro dos procedimentos estabelecidos;
• Atuar em conjunto com as áreas de logística, lojas, comercial e demais setores envolvidos nas demandas de pós-venda.

O que oferecemos:

Salário compatível com o mercado;

ADICIONAIS:

• Bônus de Boas-vindas (R$ 180,00 – pagamento depois de 30 dias de contrato)
• Bônus de Assiduidade (R$ 360,00 – para os meses de novembro e dezembro de 2026)

Pré-requisitos:

• Experiência com rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes e diferentes áreas;
• Senso de responsabilidade e acompanhamento de prazos;
• Conhecimento em pacote Office/Excel;
• Experiência com rotinas de pós-vendas, logística, trocas e devoluções será considerada um diferencial.

Benefícios:

• Vale-refeição de R$ 22,00 por dia (iFood Benefícios)
• Vale-transporte ou ajuda de custo
• Convênio médico
• Convênio odontológico
• Starbem (telemedicina)
• AVUS – descontos em farmácias, consultas e exames
• Wellhub (Gympass)
• Day Off no dia do aniversário
• Incentivo para inscrições em corridas

Venha fazer parte da Openbox2!

A oportunidade de atuar na Openbox2 proporciona um ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento profissional, a organização dos processos e, principalmente, uma boa experiência para o cliente em todas as etapas da sua jornada conosco.