Auxiliar Administrativo de TI

MAC Tecnologia; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MAC Tecnologia busca profissional para atuar como técnico de TI, com foco em testes de hardware, diagnóstico de avarias e suporte a manutenção.

Você fará inspeção de equipamentos, organização de estoque de TI, registro de atividades e trabalhará em estreita colaboração com a equipe.

Requisito ensino técnico em informática, experiência administrativa de TI e conhecimento básico de impressoras, fontes e componentes.

Qualificações

• Experiência anterior em área administrativa de TI.
• Conhecimentos em softwares de escritório e controle de materiais.

Responsabilidades

• Realizar testes rigorosos de hardware em equipamentos.
• Inspecionar e diagnosticar avarias físicas.
• Testar e validar impressoras que entram no estoque.
• Realizar manutenção preventiva básica dos equipamentos.
• Separar equipamentos para instalação/entrega conferindo configuração.
• Encaminhar equipamentos testados à equipe de suporte.
• Acompanhar o ciclo de vida de chamados de garantia e reparos.
• Registrar atualizações em sistema interno e planilhas Excel.
• Participar da contagem física do estoque.
• Pesquisar peças para pedidos.

Conhecimentos

Atenção aos detalhes

Organização

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Formação académica

Ensino Técnico em Informática ou Manutenção de Computadores

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Realizar testes rigorosos de hardware em todos os equipamentos que retornam da agenda externa ou que dão entrada no estoque;
• Inspecionar e diagnosticar avarias físicas, falhas de funcionamento ou componentes faltantes, formalizando o laudo técnico imediatamente para a supervisão e o setor comercial;
• Testar e validar impressoras que entram no estoque e apoiar no encaminhamento para manutenção externa (OBM) quando necessário;
• Realizar a higienização técnica e manutenção preventiva básica dos equipamentos antes de disponibilizá-los para novas saídas;
• Separar fisicamente os equipamentos para as agendas de instalação/entrega conferindo minuciosamente a configuração técnica exigida em orçamento (processador, memória RAM, SSD/HD, periféricos, cabos e fontes com voltagem/amperagem corretas);
• Encaminhar os equipamentos testados e separados à equipe de suporte para a finalização do sistema operacional e softwares, auxiliando nas rotinas de padronização sempre que necessário;
• Acompanhar o ciclo de vida dos chamados de garantia e reparos em assistências externas, monitorando prazos e status de execução;
• Registrar diariamente em sistema interno e planilhas excel as atualizações dos equipamentos;
• Participar ativamente da contagem física e batimento do estoque;
• Realizar pesquisas de peças e materiais para pedido de compras.

EXPERIÊNCIA:

necessária experiência anterior em área administrativa de TI.

FORMAÇÃO:

Ensino Técnico em Informática ou Manutenção de Computadores.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS:

• Montagem, manutenção e diagnóstico de hardware (Desktops, All-in-One, Notebooks);
• identificação de fontes, barramentos, memórias e discos;
• noções básicas de funcionamento e consumíveis de impressoras;
• conhecimentos em sistemas operacionais e pacote Office.

CONHECIMENTOS ADMINISTRATIVOS:

organização de estoque de TI, controle e separação de materiais, equipamentos e periféricos, manuseio de planilhas excel e sistemas.

HABILIDADES:

Atenção minuciosa aos detalhes, organização de bancada e agilidade em testes técnicos, boa comunicação verbal e escrita, saber trabalhar em equipe de forma colaborativa.