Assistente de TI

RHF TALENTOS Piracicaca/Jd. Europa-SP; São Pedro; Presencial; BRL 24 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios completos

Resumo da oferta

RHF TALENTOS Piracicaca/Jd. Europa-SP busca Assistente de Suporte TI para atuação presencial. Horário: 08h às 17:48h (escala 5x2). Salário: R$ 2.500,00 + pacote completo de benefícios.

Atividades: prestar suporte técnico aos usuários, instalação e configuração de computadores, redes, impressoras e software; abrir e acompanhar chamados; orientar colaboradores no uso de sistemas e recursos de TI.

Qualificações

• Experiência anterior com suporte técnico ao usuário, Help Desk ou atividades relacionadas à TI.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
• Conhecimento em Pacote Office/Microsoft 365.
• Noções de redes, internet, Wi‑Fi e conectividade.
• Boa comunicação e facilidade no atendimento e orientação aos usuários.
• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar com diferentes demandas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente e remotamente, solucionando dúvidas e problemas relacionados a equipamentos, sistemas e acessos.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e ferramentas utilizadas pela empresa.
• Realizar abertura, acompanhamento e resolução de chamados de suporte técnico.
• Auxiliar na configuração e manutenção de redes, internet, Wi‑Fi e compartilhamento de recursos.
• Criar e administrar acessos de usuários, e-mails, senhas e permissões nos sistemas internos.
• Identificar falhas de hardware e software, realizando diagnósticos e encaminhando manutenções quando necessário.
• Apoiar na organização e controle de equipamentos, licenças, inventário e ativos de TI.
• Orientar os colaboradores quanto à utilização adequada dos sistemas, equipamentos e recursos tecnológicos.
• Apoiar nas rotinas de segurança da informação, backups, atualizações e proteção dos equipamentos.
• Manter registros dos atendimentos e soluções realizadas, contribuindo para a organização dos processos de TI.

Conhecimentos

Suporte técnico

Windows

Microsoft 365

Redes e conectividade

Boa comunicação

Organização e proatividade

Formação académica

Técnico completo ou superior cursando TI

Ferramentas

Pacote Office/Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Suporte TI #1337

Contrato Efetivo - Presencial

Horário de Trabalho: Das 08h ás 17:48h (Escala 5x2)

Salário: R$ 2.500,00 + pacote completo de benefícios.

Atividades a serem desenvolvidas:

• Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente e remotamente, solucionando dúvidas e problemas relacionados a equipamentos, sistemas e acessos.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e ferramentas utilizadas pela empresa.
• Realizar abertura, acompanhamento e resolução de chamados de suporte técnico.
• Auxiliar na configuração e manutenção de redes, internet, Wi‑Fi e compartilhamento de recursos.
• Criar e administrar acessos de usuários, e‑mails, senhas e permissões nos sistemas internos.
• Identificar falhas de hardware e software, realizando diagnósticos e encaminhando manutenções quando necessário.
• Apoiar na organização e controle de equipamentos, licenças, inventário e ativos de TI.
• Orientar os colaboradores quanto à utilização adequada dos sistemas, equipamentos e recursos tecnológicos.
• Apoiar nas rotinas de segurança da informação, backups, atualizações e proteção dos equipamentos.
• Manter registros dos atendimentos e soluções realizadas, contribuindo para a organização dos processos de TI.
• Prestar suporte às demais demandas do setor de Tecnologia da Informação.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com suporte técnico ao usuário, Help Desk ou atividades relacionadas à área de TI.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
• Conhecimento em Pacote Office/Microsoft 365.
• Noções de redes, internet, Wi‑Fi e conectividade.
• Conhecimento em instalação e configuração de softwares, impressoras e periféricos.
• Capacidade para identificar e solucionar problemas básicos de hardware e software.
• Boa comunicação e facilidade no atendimento e orientação aos usuários.
• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar com diferentes demandas.