Auditor de Processos I

Prime Benefícios; Campinas; On-site; BRL 47,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição ou Alimentação

Cartão multibenefícios

Assistência Odontológica

Convênio médico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Parcerias com faculdades

Parceria com o SESC

Day Off no mês do aniversário

Wellhub

Job summary

A Prime Benefícios, situada em Campinas, busca um(a) analista de operações para executar rotinas do departamento, realizar análise documental, validar dados, monitorar prazos, apoiar implantações e garantir conformidade, qualidade e atendimento aos clientes internos e externos.

Você atuará no treinamento de equipes, organização de visitas, elaboração de relatórios, triagem de demandas, melhoria contínua e integração entre áreas, contribuindo para eficiência operacional, satisfação do cliente e

Qualifications

• Ensino Superior completo em Administração, Contábil, Direito, Economia e/ou áreas correlatas.
• Pacote Office Intermediário.
• Metodologias ágeis (diferencial).
• Conhecimento da nova Lei de Licitação (diferencial).
• Possuir CNH;
• Disponibilidade para viagens.

Responsibilities

• Realizar análise de documentos e requisitos técnicos, garantindo conformidade com normas internas e demandas contratuais;
• Monitorar demandas internas, acompanhando o fluxo de atividades e garantindo cumprimento de prazos;
• Validar dados de clientes nos sistemas, assegurando integridade e precisão das informações;
• Monitorar entregas e prazos acordados com clientes internos e externos;
• Elaborar relatórios de controle e acompanhamento de indicadores operacionais;
• Treinar equipes e novos colaboradores nos processos da empresa

Skills

Metodologias ágeis

Disponibilidade para viagens

Conhecimento da nova Lei de Licitação

CNH

Education

Ensino Superior completo em Administração, Contábil, Direito, Economia e/ou áreas correlatas

Tools

Pacote Office Intermediário

Job description

Responsável por executar e acompanhar as rotinas operacionais do departamento, realizando análise documental, validação de dados, monitoramento de prazos, controle de entregas e suporte às implantações, garantindo conformidade, qualidade e cumprimento dos cronogramas estabelecidos. Atua no atendimento e suporte a clientes internos e externos, treinamento de equipes, organização de agendas e acompanhamento de indicadores. Apoia iniciativas de melhoria contínua, integração entre equipes e otimização de processos, contribuindo estrategicamente para a eficiência operacional e satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Realizar análise de documentos e requisitos técnicos, garantindo conformidade com normas internas e demandas contratuais;
• Monitorar demandas internas, acompanhando o fluxo de atividades e garantindo cumprimento de prazos;
• Validar dados de clientes nos sistemas, assegurando integridade e precisão das informações;
• Monitorar entregas e prazos acordados com clientes internos e externos;
• Elaborar relatórios de controle e acompanhamento de indicadores operacionais;
• Conferir processos de implantação realizados pelo time, assegurando padronização e qualidade;
• Realizar triagem de cards e direcionamento aos analistas responsáveis;
• Realizar abertura de cards para correções e melhorias sistêmicas;
• Monitorar prazos de edital e garantir cumprimento dos cronogramas;
• Controlar agendas, reservas e logística de viagens quando necessário;
• Elaborar e organizar cronogramas de treinamentos internos e externos;
• Criar materiais de apoio para projetos internos;
• Treinar equipes e novos colaboradores nos processos e produtos da empresa;
• Realizar treinamentos sobre novos objetos/produtos implementados pela empresa;
• Atuar diretamente com clientes internos e externos para resolução de conflitos operacionais;
• Auditar pesquisas de satisfação de clientes, garantindo atingimento de metas e indicadores;
• Realizar visitas técnicas a clientes estratégicos quando necessário.
• Contribuir para integração entre equipes e alinhamento de fluxos de trabalho;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua nos processos do departamento;
• Propor otimizações operacionais com base em análises de desempenho e indicadores;
• Apoiar a gestão na definição de prioridades operacionais e acompanhamento de resultados.

Requisitos da vaga

• Ensino Superior completo em Administração, Contábil, Direito, Economia e/ou áreas correlatas
• Pacote Office Intermediário.
• Metodologias ágeis (diferencial).
• Conhecimento da nova Lei de Licitação (diferencial).
• Possuir CNH;
• Disponibilidade para viagens;

Benefícios

• Vale Refeição ou Alimentação.
• Cartão multibenefícios.
• Assistência Odontológica.
• Convênio médico.
• Seguro de Vida.
• Vale Transporte.
• Parcerias com faculdades.
• Parceria com o SESC.
• Day Off no mês do aniversário.
• Wellhub.