Atendimento Receptivo SAC

Necxt; São Paulo; On-site; BRL 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Refeição

Desconto em cursos, universidades e lí

Academia Stefanini

Mentoring

Auxílio Creche

Clube de vantagens para consultas e Ex

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de viagens

Convênio para Pet

Job summary

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, está contratando para atuar no atendimento ao cliente com foco em regularização de pendências financeiras, presencial em Santana, SP. Horário escalado com 6x1, alimentaçao subsidiada e benefícios.

O cargo exige ensino médio completo, conhecimento em Pacote Office e boa comunicação. Perfil analítico e teamwork serão valorizados para atingir metas e prazos.

Qualifications

• Maior de 18 anos.
• Certificado de dispensa militar.
• Ensino médio completo.
• Conhecimento em informática (Pacote Office).
• Boa comunicação escrita e oral.
• Perfil analítico e comunicativo.
• Facilidade em trabalhar em equipe, com metas e prazos.

Responsibilities

• Realizar atendimento receptivo por telefone e chat a clientes com dívidas pendentes, prestando esclarecimentos sobre valores, datas de vencimento, encargos e demais informações relacionadas às pendências financeiras.
• Orientar os clientes sobre políticas, condições e procedimentos de pagamento e cobrança, buscando direcionar a melhor solução para regularização.
• Atuar também no atendimento de tickets e chamados internos, realizando a análise, tratativa, acompanhamento e direcionamento das solicitações conforme os procedimentos da operação, garantindo o correto registro das interações e o retorno dentro dos prazos estabelecidos.

Skills

Comunicação

Trabalho em equipe

Análise

Education

Ensino MédioCompleto

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Descrição da vaga

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Salário: R$ 1.621,00

Benefício alimentação: R$ 337,11 (vale-alimentação ou vale-refeição)

Horário: 14h20 às 20h40

Escala: 6x1 (segunda-feira a sábado)

Observação: Aos sábados, o horário será das 08h00 às 14h20.

Carga horária: 180 horas/mês

Modelo de trabalho: Presencial

Local: Santana - SP

Main responsibilities

• Realizar atendimento receptivo por telefone e chat a clientes com dívidas pendentes, prestando esclarecimentos sobre valores, datas de vencimento, encargos e demais informações relacionadas às pendências financeiras.
• Orientar os clientes sobre políticas, condições e procedimentos de pagamento e cobrança, buscando direcionar a melhor solução para regularização.
• Atuar também no atendimento de tickets e chamados internos, realizando a análise, tratativa, acompanhamento e direcionamento das solicitações conforme os procedimentos da operação, garantindo o correto registro das interações e o retorno dentro dos prazos estabelecidos.

Requirements and skills

• Ter acima de 18 anos;
• Ter certificado de dispensa militar;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em informática (Pacote Office);
• Boa comunicação escrita e oral;
• Perfil analítico e comunicativo;
• Facilidade em trabalhar em equipe, com metas e prazos

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...