Atendente (RECEPTIVO) Afirmativa para PCD

Necxt; São Paulo; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição

Desconto em cursos, universidades e lí

Academia Stefanini - cursos online

Mentoring

Auxílio Creche

Clube de vantagens para consultas eExâ

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens e descontos

Job summary

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, oferece posição de Atendente – Call center em São Paulo. Você atenderá clientes com cortesia, registrará informações no sistema e garantirá uma experiência positiva, contribuindo para jornadas de atendimento personalizadas.

Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD), a função admite início imediato com horário flexível em turnos da manhã, tarde e madrugada. Salário de R$ 1.621,00 mais benefícios e oportunidades de desenvolvimento na empresa.

Qualifications

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino médio completo com histórico escolar ou certificado.
• Pode ou não ter experiência.
• Conhecimentos em informática e pacote Office (Excel).
• Boa dicção (fala) e escrita.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional.
• Flexibilidade para horários variados, incluindo fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Atender chamadas de clientes de forma cortês e esclarecer dúvidas.
• Registrar interações com clientes em sistemas de atendimento.
• Seguir procedimentos para garantir experiência positiva.
• Manter conhecimento sobre produtos/serviços para informar com precisão.
• Colaborar com outros setores para resolver problemas complexos.
• Identificar oportunidades de melhoria e fornecer feedback aos supervisores.

Skills

Boa dicção

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Informática básica

Excel

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Atendente – Call center

Exclusivo para PCD

Escala: 6x1 ou 5x2

Horário: Manhã, Tarde e Madrugada à combinar (6h20 por dia)

Salário R$ 1.621,00 + Benefícios

(P25/06/2026

Main responsibilities

1. Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês e profissional esclarecendo duvidas sobre faturas, 2ª via de cartão, bloqueio e desbloqueio e contestação entre as outras informações;
2. Registrar com precisão as interações com os clientes em sistemas de registro de atendimento ao cliente;
3. Seguir procedimentos padrão de atendimento para garantir uma experiência positiva;
4. Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poder fornecer informações precisas;
5. Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes, quando necessário;
6. Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback aos supervisores.

Requirements and skills

• Acima e 18 anos;
• Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);
• Com ou sem experiência;
• Conhecimentos em informática, pacote office (programa Excel);
• Boa dicção (fala) e escrita;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;
• Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
• Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados;
• Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...