Atendimento E-commerce App de Vídeos LAPA

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 19 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial, localizada na região da Lapa em São Paulo, contrata para atuação presencial. A vaga exige ensino médio completo e disponibilidade de atuar em turnos variados, com jornada de 7h12 por dia.

Você realizará atendimento multiskill por voz, chat e e-mail, analisando pedidos e logística de e-commerce, buscando resolver problemas e garantir a satisfação do cliente. Conhecimento básico em Pacote Office e boa comunicação são desejáveis.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para atuar presencialmente na unidade da Lapa, SP.

Responsabilidades

• Realizar atendimento multiskill por voz, chat e e-mail, garantindo comunicação clara e ágil.
• _analisar e solucionar demandas relacionadas a pedidos, logística e e-commerce.
• Atuar com foco na resolução de problemas, oferecendo suporte consultivo e contribuindo para a experiência do cliente.
• Acompanhar solicitações com atenção aos detalhes e cumprimento dos processos internos.
• Contribuir para a excelência da jornada do cliente com postura colaborativa.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Análise

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Salário: R$ 1.859,16 + remuneração variável

Horários: Diversos horários de entrada

Escala: 5x2

Jornada: 7h12 por dia

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Lapa - São Paulo/SP

Principais atividades

• Realizar atendimento multiskill por voz, chat e e-mail, garantindo uma comunicação clara, ágil e eficiente em todos os contatos.
• Analisar e solucionar demandas relacionadas a pedidos, logística e processos de e-commerce, assegurando qualidade, organização e agilidade no atendimento.
• Atuar com foco na resolução de problemas, oferecendo suporte consultivo e contribuindo para uma experiência positiva do cliente.
• Acompanhar solicitações com atenção aos detalhes, garantindo o correto direcionamento das demandas e o cumprimento dos processos internos.
• Contribuir para a excelência da jornada do cliente, apoiando a operação com postura colaborativa e foco em resultados.

Requisitos

• Ser maior de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para atuar presencialmente na unidade da Lapa, em São Paulo.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais.
• Perfil analítico, organizado e com foco no atendimento ao cliente.