Sac de Atendimento Multiskill - Lapa

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Vale-Combustível (noturno)

Plano de Saúde

TotalPass

Programa de Idiomas gratuito

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial está recrutando para o cargo de Consultor de Atendimento – E-Commerce & App de Vídeos, com atuação presencial no Lapa, São Paulo. O profissional irá prestar atendimento aos clientes por voz, chat e e-mail, lidando com pedidos, logística e melhorias de processos.

Requisitos incluem ensino médio completo (superior cursando ou completo é diferencial) e inglês básico (A2). A vaga oferece pacote de benefícios robusto, remuneração mensal fixa e oportunidades de carreira

Qualificações

• Ensino Médio completo como base; superior pode ser diferencial.
• Inglês em nível inicial (A2) para comunicação básica.
• Experiência prévia em atendimento, call center ou áreas correlatas é desejável.

Responsabilidades

• Atendimento multiskill via Voz, Chat e E-mail.
• Analisar e tratar fluxos complexos de pedidos, logística e processos.
• Atuar com foco em soluções e retenção de clientes.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Inglês A2

Boa comunicação escrita/verbal

Adaptabilidade

Facilidade com ferramentas digitais

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Consultor de Atendimento – E-Commerce & App de Vídeos (Lapa)

Descritivo das Atividades

• Atendimento Multiskill: Suporte integrado aos clientes através dos canais de Voz, Chat e E-mail.
• Resolução de Demandas: Análise e tratativa de fluxos complexos de pedidos, logística e processos internos do e-commerce.
• Foco em Soluções: Atuar de forma ágil na simplificação de processos e retenção do cliente.

Local e Jornada

Local de Trabalho: Lapa – São Paulo/SP (Modalidade Presencial).

Escala: 5x2 (Jornada de 08h12 por dia com folgas cíclicas).

Horários: Diversos horários de entrada disponíveis.

Requisitos e Perfil Desejado

• Escolaridade: Ensino Médio completo (Ensino Superior cursando ou completo será um diferencial).
• Idioma: Inglês nível iniciante (A2).
• Experiência: Vivência prévia em atendimento ao cliente, call center, vendas, operações de relacionamento, gestão de contas ou áreas correlatas (conhecimento em e-commerce é desejável).
• Perfil: Facilidade com ferramentas digitais, boa comunicação escrita/verbal e adaptabilidade.

Remuneração e Pacote de Benefícios Premium

Salário Fixo: R$ 1.859,16.

Reconhecimento: Participação nos Lucros e Resultados (PLR diferenciada) conforme metas de desempenho.

Plano de Carreira JUMP: Estrutura acelerada com elegibilidade para promoção interna a partir de 3 meses!

• Alimentação & Logística: Vale-Refeição + Vale-Alimentação (além de Vale-Combustível exclusivo para quem atuar no período da madrugada).
• Saúde & Bem-Estar: Plano de Saúde (com inclusão de dependentes) + TotalPass (acesso a redes de academias e estúdios) + Programa de Qualidade de Vida integrado (suporte mental, físico e financeiro).
• Desenvolvimento: Programa de Idiomas gratuito + Convênio Educacional com descontos de até 50% em faculdades.
• Segurança Financeia: Cartão Bullla (antecipação salarial e crédito consignado) + Seguro de Vida com Auxílio-Funeral.
• Familia: Auxílio-Creche para cobertura dos primeiros 60 meses da criança.

Informações Adicionais

Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD).