Atendimento Multiskill - Escala 5x2 - Lapa

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Vale-Combustível

Plano de Saúde

TotalPass

Programa de Idiomas gratuito

Convênio Educacional com descontos

Cartão Bullla (antecipação salarial)

Seguro de Vida com Auxílio-Funeral

Auxílio-Creche

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial, localizada no Lapa, em São Paulo, procura um Consultor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente de E-Commerce e App de Vídeos, com atuação presencial. O profissional trabalhará em escala 5x2, com jornada de 8h12 diárias e horários variados.

Requisitos incluem ensino médio completo, inglês básico (A2) e experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas. A empresa oferece pacote de benefícios premium e possibilidade de promoção interna a partir de

Qualificações

• Ensino Médio completo (Superior cursando ou completo é diferencial)
• Inglês nível básico (A2)
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, call center, vendas, operações de relacionamento, gestão de contas ou áreas correlatas (conhecimento em e-commerce é desejável)
• Perfil: facilidade com ferramentas digitais, boa comunicação escrita/verbal e adaptabilidade.

Responsabilidades

• Atendimento Multiskill: Suporte aos clientes via Voz, Chat e E-mail.
• Resolução de Demandas: Análise e tratamento de fluxos complexos de pedidos, logística e processos do e-commerce.
• Foco em Soluções: Agilidade na simplificação de processos e retenção de clientes.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Inglês (A2)

Adaptabilidade

Conhecimento em e-commerce

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior cursando ou completo (diferencial)

Descrição da oferta de emprego

Consultor de Atendimento – E-Commerce & App de Vídeos (Lapa)

Descritivo das Atividades

• Atendimento Multiskill: Suporte integrado aos clientes através dos canais de Voz, Chat e E-mail.
• Resolução de Demandas: Análise e tratativa de fluxos complexos de pedidos, logística e processos internos do e-commerce.
• Foco em Soluções: Atuar de forma ágil na simplificação de processos e retenção do cliente.

Local e Jornada

Local de Trabalho: Lapa – São Paulo/SP (Modalidade Presencial).

Escala: 5x2 (Jornada de 08h12 por dia com folgas cíclicas).

Horários: Diversos horários de entrada disponíveis.

Requisitos e Perfil Desejado

• Escolaridade: Ensino Médio completo (Ensino Superior cursando ou completo será um diferencial).
• Idioma: Inglês nível iniciante (A2).
• Experiência: Vivência prévia em atendimento ao cliente, call center, vendas, operações de relacionamento, gestão de contas ou áreas correlatas (conhecimento em e-commerce é desejável).
• Perfil: Facilidade com ferramentas digitais, boa comunicação escrita/verbal e adaptabilidade.

Remuneração e Pacote de Benefícios Premium

Salário Fixo: R$ 1.859,16.

Reconhecimento: Participação nos Lucros e Resultados (PLR diferenciada) conforme metas de desempenho.

Plano de Carreira JUMP: Estrutura acelerada com elegibilidade para promoção interna a partir de 3 meses!

• Alimentação & Logística: Vale-Refeição + Vale-Alimentação (além de Vale-Combustível exclusivo para quem atuar no período da madrugada).
• Saúde & Bem-Estar: Plano de Saúde (com inclusão de dependentes) + TotalPass (acesso a redes de academias e estúdios) + Programa de Qualidade de Vida integrado (suporte mental, físico e financeiro).
• Desenvolvimento: Programa de Idiomas gratuito + Convênio Educacional com descontos de até 50% em faculdades.
• Segurança Financeia: Cartão Bullla (antecipação salarial e crédito consignado) + Seguro de Vida com Auxílio-Funeral.
• Familia: Auxílio-Creche para cobertura dos primeiros 60 meses da criança.

Informações Adicionais

Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD).