Atendimento ao Cliente

Empresa com nome confidencial; Porto Alegre; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial, localizada em Porto Alegre/RS, procura profissional para atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e outros canais, com foco em cordialidade e personalização.

Responsável por identificar necessidades, direcionar mensagens, atualizar cadastros no sistema e apoiar a equipe de vendas, mantendo registros organizados e contribuindo para uma experiência positiva em cada contato.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para conversar com clientes.
• Proatividade e iniciativa.
• Conhecimento básico de informática.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes através de WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação.
• Recepcionar e orientar clientes, oferecendo um atendimento cordial e personalizado.
• Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los adequadamente.
• Realizar acompanhamento dos atendimentos e retornos.
• Atualizar cadastros e informações no sistema.
• Prestar suporte à equipe comercial.
• Organizar informações e manter os registros dos atendimentos atualizados.
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente em todos os contatos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Facilidade para conversar

Organização

Proatividade

Iniciativa

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento aos clientes através de WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação;


• Recepcionar e orientar clientes, oferecendo um atendimento cordial e personalizado;


• Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los adequadamente;


• Realizar acompanhamento dos atendimentos e retornos;


• Atualizar cadastros e informações no sistema;


• Prestar suporte à equipe comercial;


• Organizar informações e manter os registros dos atendimentos atualizados;


• Contribuir para uma experiência positiva do cliente em todos os contatos.

• Ensino médio completo;


• Boa comunicação verbal e escrita;


• Facilidade para conversar e se relacionar com pessoas;


• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;


• Proatividade e iniciativa;


• Conhecimento básico de informática;


• Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.