Atendente Vendas

KL ENERGIA LTDA; Parauapebas; On-site; BRL 15,000 - 23,000; Full time

Job summary

A KL ENERGIA LTDA contrata Atendente júnior para prestar atendimento de qualidade aos clientes. O profissional atuará presencialmente, por telefone ou chat, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.

O papel envolve registrar feedbacks, orientar sobre formas de pagamento e prazos de entrega, manter o espaço de atendimento organizado e participar de treinamentos para atualização contínua.

Qualifications

• Nível júnior, boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Atender clientes presencialmente, por telefone ou chat, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Realizar registro de reclamações, sugestões e elogios, encaminhando aos setores responsáveis.
• Auxiliar clientes no processo de compra, orientando sobre formas de pagamento, prazos de entrega e procedimentos.
• Manter a organização do ambiente de atendimento, garantindo limpeza e arrumação do espaço.
• Cadastro de novos clientes no sistema da empresa, assegurando veracidade das informações.
• Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre produtos, serviços e procedimentos.
• Contribuir para fidelização dos clientes com atendimento personalizado e de qualidade.
• Trabalhar em equipe, compartilhando informações e buscando soluções.
• Seguir normas e procedimentos da empresa, assegurando qualidade e padronização no atendimento.
• Manter postura profissional e cordial em todas as interações com clientes.

Responsibilities

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou chat, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios e encaminhar aos setores responsáveis.
• Auxiliar clientes no processo de compra, orientando sobre formas de pagamento, prazos de entrega e procedimentos.
• Manter a organização do ambiente de atendimento, garantindo limpeza e arrumação do espaço.
• Realizar o cadastro de novos clientes no sistema da empresa, assegurando a veracidade das informações.
• Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre produtos, serviços e procedimentos.
• Contribuir para a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade.
• Trabalhar em equipe com outros colaboradores, buscando soluções conjuntas para melhorar o atendimento.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo qualidade e padronização no atendimento.

Skills

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Job description

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. É um cargo de nível júnior que exige boa comunicação e habilidades de relacionamento interpessoal.

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou via chat online, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes, buscando soluções e encaminhando aos setores responsáveis.
• Auxiliar os clientes no processo de compra, orientando sobre formas de pagamento, prazos de entrega e demais procedimentos.
• Manter a organização do ambiente de trabalho, garantindo a limpeza e a arrumação do espaço de atendimento.
• Realizar o cadastro de novos clientes no sistema da empresa, garantindo a veracidade das informações fornecidas.
• Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa.
• Contribuir para a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade.
• Trabalhar em equipe com outros colaboradores, compartilhando informações e buscando soluções conjuntas para melhorar o atendimento.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a qualidade e a padronização no atendimento ao cliente.
• Manter a postura profissional e cordial em todas as interações com os clientes, transmitindo confiança e segurança.