Atendente

Logos Serviços; Fortaleza; Presencial; BRL 201 000 - 335 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Logos Serviços em Fortaleza, Ceará, procura Atendente para prestar atendimento ao cliente em diferentes canais (presencial, telefone e e-mail). O profissional atuará com foco em esclarecer dúvidas, registrar feedbacks e manter a qualidade do serviço.

É essencial ter boa comunicação, empatia e proatividade. A função envolve seguir normas internas, participar de treinamentos e manter o ambiente de trabalho organizado e seguro.

Qualificações

• Habilidades de comunicação e empatia.
• Capacidade de prestar informações e resolver dúvidas.
• Disponibilidade para atendimento presencial/telefone/email.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
• Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial.
• Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento.
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. O profissional deve ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter empatia para lidar com diferentes situações.

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços
• Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes
• Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial
• Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado

Cidade: Fortaleza - Ceará