Atendente

PANIFICADORA CECI LTDA; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A PANIFICADORA CECI LTDA procura Atendente para atuar no atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre produtos, registrando pedidos e mantendo o balcão organizado. O objetivo é oferecer uma experiência positiva e garantir a qualidade dos serviços.

O candidato deve atuar com cordialidade, agilidade e atenção, auxiliando na escolha de produtos, assegurando a reposição e organização de todas as áreas de atendimento.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade de oferecer serviço cordial e ágil.
• Capacidade de organização do balcão e reposição de produtos.

Responsibilities

• Realizar o atendimento aos clientes com cordialidade, agilidade, atenção e simpatia.
• Apresentar os produtos disponíveis, esclarecendo dúvidas sobre variedades, ingredientes, preços e demais informações pertinente
• Auxiliar os clientes na escolha dos produtos, buscando proporcionar uma experiência de compra positiva.
• Realizar o registro correto dos pedidos no sistema, conforme os procedimentos internos.
• Separar, embalar e entregar os produtos aos clientes, garantindo a qualidade e a apresentação adequada.
• Manter os balcões, vitrines e expositores organizados, limpos e abastecidos.
• Realizar a reposição de produtos, observando a apresentação, validade e condições adequadas para exposição.
• Verificar a identificação, os preços e a apresentação dos produtos expostos.
• Zelar pela limpeza e organização do ambiente de atendimento, utensílios e equipamentos utilizados durante a operação.
• Seguir as normas de higiene, manipulação de alimentos e segurança estabelecidas pela empresa.
• Acompanhar a disponibilidade dos produtos e comunicar à liderança a necessidade de reposição ou a ocorrência de faltas.
• Encaminhar dúvidas, reclamações, solicitações ou situações excepcionais à liderança responsável, quando necessário.
• Comunicar ao responsável qualquer irregularidade identificada durante a operação.
• Zelar pela conservação e pelo uso adequado dos equipamentos, utensílios e materiais de trabalho.
• Contribuir para a organização e o bom funcionamento do setor, mantendo uma postura profissional e colaborativa.
• Auxiliar em outras atividades relacionados ao atendimento e à operação, conforme orientação da liderança.
• Cumprir os padrões de qualidade, atendimento, produtividade, organização, higiene e segurança estabelecidos pela empresa.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Job description

Estamos em busca de Atendente para atuar no atendimento aos clientes, prestando informações sobre os produtos, realizando o registro de pedidos, organização e abastecimento da área de atendimento, contribuindo para uma experiência positiva e para a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa.

Descrição do cargo

Atuar no atendimento aos clientes, oferecendo um serviço cordial, ágil e atencioso, auxiliando na escolha dos produtos, registro de pedidos, organização e abastecimento do balcão e demais áreas de atendimento. Zelar pela apresentação dos produtos, limpeza e organização do ambiente, seguindo os procedimentos internos e os padrões de qualidade, atendimento, higiene e segurança estabelecidos pela empresa.

Principais rotinas e responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes com cordialidade, agilidade, atenção e simpatia;
• Apresentar os produtos disponíveis, esclarecendo dúvidas sobre variedades, ingredientes, preços e demais informações pertinentes;
• Auxiliar os clientes na escolha dos produtos, buscando proporar uma experiência de compra positiva;
• Realizar o registro correto dos pedidos no sistema, conforme os procedimentos internos;
• Separar, embalar e entregar os produtos aos clientes, garantindo a qualidade e a apresentação adequada;
• Manter os balcões, vitrines e expositores organizados, limpos e abastecidos;
• Realizar a reposição de produtos, observando a apresentação, validade e condições adequadas para exposição;
• Verificar a identificação, os precios e a apresentação dos produtos expostos;
• Zelar pela limpeza e organização do ambiente de atendimento, utensílios e equipamentos utilizados durante a operação;
• Seguir os normas de higiene, manipulação de alimentos e segurança estabelecidas pela empresa;
• Acompanhar a disponibilidade dos produtos e comunicar à liderança a necessidade de reposição ou a ocorrência de faltas;
• Encaminhar dúvidas, reclamações, solicitações ou situações excepcionais à liderança responsável, quando necessário;
• Comunicar ao responsável qualquer irregularidade identificada durante a operação;
• Zelar pela conservação e pelo uso adequado dos equipamentos, utensílios e materiais de trabalho;
• Contribuir para a organização e o bom funcionamento do setor, mantendo uma postura profissional e colaborativa;
• Auxiliar em outras atividades relacionados ao atendimento e à operação, conforme orientação da liderança;
• Cumprir os padrões de qualidade, atendimento, produtividade, organização, higiene e segurança estabelecidos pela empresa.