Atendente Unidade Maria Antônia

Bluefit Academia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma academia de renome em São Paulo está buscando um profissional motivado para atuar em vendas e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo ou estar cursando o ensino superior, experiência na função e conhecimentos básicos em informática. A posição requer habilidades em atender clientes tanto pessoalmente quanto por telefone e whatsapp, além de gerenciar tarefas administrativas e de vendas. O trabalho ocorrerá em horários flexíveis, incluindo finais de semana.

Qualificações

• Experiência prévia na função é desejável.
• Habilidade em realizar vendas via telefone e whatsapp.
• Necessário conhecimento básico em programas de escritório como Word e Excel.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente e por canais digitais.
• Realizar vendas ativas e cadastrar alunos no sistema.
• Gerenciar caixa diário e controlar correspondências.
• Capacitar e desenvolver a equipe de trabalho.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Venda ativa

Trabalho em equipe

Informática básica

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando superior

Descrição da oferta de emprego

Vaga Confidencial.

Responsabilidades e atribuições

• Atender o cliente pessoalmente, via internet, telefone ou whatsapp;
• Realizar venda ativa através do telefone ou whatsapp;
• Realizar o processo de venda dos planos da Academia;
• Captar clientes;
• Cadastrar os alunos no sistema;
• Contatar os inadimplentes e realizar as negociações conforme procedimento interno;
• Fechar o caixa diário;
• Preencher e atualizar os controles administrativos (planilha de manutenção, críticas, soluções e elogio);
• Formalizar e encaminhar as solicitações dos clientes internos e / ou externos para o supervisor da unidade;
• Controlar e liberar a catraca de acesso para os clientes internos e externos;
• Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes internos e / ou externos;
• Receber, organizar e distribuir as correspondências;
• Receber e organizar os objetos correspondente aos achados e perdidos conforme regulamento interno;
• Prover ideias e sugestões para a melhoria contínua dos processos da recepção;
• Informar o supervisor de qualquer ocorrência na unidade referente a parte estrutural, manutenção, colaboradores e clientes;
• Zelar pela perfeita conservação, limpeza e ordem da recepção;
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato,

Interagir com sua equipe e gestão no aprimoramento e desenvolvimento de novas visões e de relatórios que atenda suas necessidades.

• Criar condições para a tomada de decisões;
• Atuar junto ao Supervisor da unidade para gerar ações de prospecção de clientes e parceiros (Captação de informações de mercado, clientes, consumidores e abastecer a gestão da Bluefit com os dados levantados para o Network e Benchmark);
• Capacitar e desenvolver sua equipe.
• Aplicar treinamento inicial aos novos colaboradores e reciclagem conforme necessidade da unidade;
• Entrevistar e selecionar pessoas para compor sua equipe e participar do processo de admissão da equipe, (recolher e conferir a documentação dos aprovados e envia-los para o Departamento Pessoal);
• Adotar medidas cabíveis para garantir a segurança contra riscos de acidentes dos colaboradores e clientes;
• Informar o superior imediato de qualquer ocorrência na unidade referente a parte estrutural, manutenção, colaboradores e clientes;
• Zelar pela perfeita conservação e organização do seu local de trabalho;
• Inspecionar a equipe sobre a correta e necessária utilização do uniforme, bem como a utilização dos equipamentos e consumo justo dos materiais de escritório e limpeza;
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo ou cursando superior;
• Experiência na função;
• Informática básica (WORD, EXCEL).

Informações adicionais

Horário de atuação: Segunda a Sexta-Feira das 15h00 às 00h00 e aos finais de semana e feriados das 10h às 16h mediante escala.