ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE - AFIRMATIVA PCD

VERO; Conselheiro Lafaiete; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Comissão

PPR

Assistência médica

Odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida

PAS

Aniversário - folga mensal

Universidade Corporativa

Totalpass

Auxílio Creche

Auxílio filho PcD

Internet

Job summary

A VERO, empresa de telecomunicações sediada em Conselheiro Lafaiete, está com vaga aberta para atendimento ao cliente na equipe de CRM. A função envolve prestar suporte por telefone, orientar usuários, registrar chamados com precisão e encaminhá-los aos setores competentes.

Horário de trabalho com escalas, incluindo noites, com benefícios como assistência médica, vale-refeição e participação nos lucros. A empresa valoriza diversidade e oferece formação contínua na Universidade Corporativa, além

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade de horário para escalas noturnas.
• Conhecimento em sistemas operacionais.

Responsibilities

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, com suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo problemas de conexão.
• Realizar registro de chamados de forma precisa e completa.
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco.
• Encaminhar dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

Skills

Disponibilidade de horário

Conhecimento em sistemas operacionais

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Main responsibilities

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;
• Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
• Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
• Conhecimento em sistemas operacionais.

Additional information

Horário de trabalho:

Segunda a sábado - 16:00 as 22:20

Oferecemos:

• Comissão
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.