Atendente Multitarefa (Banco de Talentos) - São José dos Pinhais - FORMADO/CURSANDO DIREITO

CiX Citizen Experience; São José dos Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma govtech inovadora em São José dos Pinhais busca um Atendente Multitarefa para integrar sua equipe. O profissional será responsável por recepcionar cidadãos, verificar documentos, e dar suporte administrativo. Os requisitos incluem formação em Direito ou curso em andamento, habilidades de comunicação e informática, e experiência em atendimento ao público. O trabalho oferece benefícios como plano de saúde, day off de aniversário, e parcerias de bem-estar.

Serviços

Dia de folga de aniversário

Kit natalidade

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

PPR anual

Total Pass

Desconto em Farmácia

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público.
• Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.
• Estar atualizado sobre as legislações.
• Disponibilidade para aprender novos processos.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar cidadãos sobre serviços oferecidos.
• Verificar e organizar documentos necessários.
• Auxiliar no preenchimento de formulários e coleta de dados.
• Realizar tarefas administrativas e manter registros.
• Organizar e gerir filas de espera e agendamentos.
• Solucionar dúvidas e problemas dos usuários.
• Garantir a conformidade com os padrões de qualidade.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Organização

Flexibilidade

Conhecimentos básicos de informática

Boa digitação

Formação académica

Formação ou cursando Faculdade de Direito

Descrição da oferta de emprego

Atendente Multitarefa (Banco de Talentos) - São José dos Pinhais - FORMADO/CURSANDO DIREITO

Estamos em busca de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe.Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos atendimentos públicos no Brasil! #PraPessoas

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos e qualificações

• Formação ou cursando Faculdade de Direito.
• Ter conhecimento e estar atualizado sobre as legislações.
• Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);
• Boa digitação e uso de sistemas;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
• Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público;
• Disponibilidade para aprender novos processos.
• Experiência com atendimento ao público;
• Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.

Temos uma lista de benefícios que incluem:

⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🍼 Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

🏥 Plano de Saúde

🍴 Vale Refeição/Alimentação

💰 PPR anual de acordo com as macros metas da empresa.

🏋🏽 Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

🧘🏽 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!