Atendente Horista - Franco da Rocha/SP

MEIRELES E FREITAS SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA; Franco da Rocha; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Part time

Job summary

Grupo Meireles e Freitas, com mais de 45 anos de atuação, abre vaga para Agente de Atendimento em Franco da Rocha. Você realizará atendimento ao cliente por telefone, chat, e-mail ou presencial, buscando soluções rápidas e eficazes.

Você registrará interações no sistema, acompanhará chamados e informará o status, cumprindo prazos e auxiliando na melhoria de processos. Requisito: ensino médio completo e experiência anterior em atendimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou posições similares.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, chat, e-mail ou presencialmente, oferecendo suporte técnico e resolvendo dúvidas e problemas.
• Registrar interações no sistema, acompanhar os chamados e manter o cliente informado sobre o status.
• Garantir que as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos e coletar feedbacks dos clientes.
• Lidar com reclamações, buscando soluções eficientes, e escalar casos complexos quando necessário.

Skills

Comunicação clara

Empatia

Resolução de problemas

Organização

Education

Ensino médio completo

Job description

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento, aqui é o seu lugar!

Atividades:

• Atender clientes por telefone, chat, e-mail ou presencialmente, oferecendo suporte técnico e resolvendo dúvidas e problemas.
• Registrar interações no sistema, acompanhar os chamados e manter o cliente informado sobre o status.
• Garantir que as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos e coletar feedbacks dos clientes.
• Lidar com reclamações, buscando soluções eficientes, e escalar casos complexos quando necessário.
• Identificar e sugerir melhorias nos processos de atendimento, colaborando com outras áreas para otimizar a qualidade do serviço.

Qualificações:

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou posições similares.

Horário de segunda á sexta das 11h00 ás 15h00