Atendente Digital - (Cópia)

Labvital; Imperatriz; Híbrido; BRL 39 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Labvital busca profissionais para atuação em atendimento ao paciente, com foco em comunicação eficaz, empatia e diálogo personalizado. Você atuará no acolhimento, na organização de informações e no suporte aos clientes durante o fluxo de atendimento.

O papel envolve cadastro de pacientes, agendamento de coletas externas e internas, envio de orçamentos e suporte através de SZ.chat, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google, visando alcançar as metas do setor com eficiência.

Qualificações

Responsabilidades

• Comunicar aos gestores qualquer dificuldade, necessidade, decisão tomada ou ideias para melhoria.
• Atender o paciente de forma humanizada possibilitando um diálogo preciso, personalizado fazendo com que o cliente valorize sua ajuda ofertada.
• Apresentar de forma eficiente o conhecimento necessário para continuar o atendimento quando é feito o transbordo da máquina para o humano; garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável passando todas as informações que ele precisa, como trazer a documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e fornecer as orientações para realização dos exames.
• Coletas externas: cadastro do paciente junto aos exames, ver disponibilidade do coletador e realizar o agendamento; Agendamento para coletas externas e internas.
• Envio de orçamento conforme solicitado pelo cliente;
• Atingir as metas destinas ao setor;
• Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa do fechamento;
• Atendimento nas plataformas digital sendo elas: SZ.chat, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google.

Descrição da oferta de emprego

• Comunicar aos gestores qualquer dificuldade, necessidade, decisão tomada ou ideias para melhoria;
• Atender o paciente de forma humanizada possibilitando um diálogo preciso, personalizado fazendo com que o cliente valorize sua ajuda ofertada;
• Apresentar de forma eficiente o conhecimento necessário para continuar o atendimento quando é feito o transbordo da máquina para o humano; - Garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável passando todas as informações que ele precisa, como trazer a documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e fornecer as orientações para realização dos exames;
• Coletas externas: cadastro do paciente junto aos exames, ver disponibilidade do coletador e realizar o agendamento; - Agendamento para coletas externas e internas;
• Envio de orçamento conforme solicitado pelo cliente;
• Atingir as metas destinas ao setor;
• Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa do fechamento;
• Atendimento nas plataformas digital sendo elas: SZ.chat, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google.