ATENDENTE DE SUPORTE AO CLIENTE

VIA ONDAS TELECOMUNICACOES LTDA; Santa Bárbara; Vor Ort; BRL 20.000 - 29.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Via Ondas Telecomunicações LTDA está buscando profissionais para atuar em Santa Bárbara - MG, oferecendo oportunidade de crescer na área de suporte técnico. Você prestará atendimento aos clientes por telefone e canais digitais, solucionando falhas de conectividade, configurando equipamentos de rede e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.

A posição opera em regime 5x2, com turnos da manhã e da tarde, e valoriza boa comunicação, trabalho em equipe e dedicação para oferecer soluções

Qualifikationen

• Ensino médio completo e boa comunicação.
• Capacidade de trabalhar em equipe e com tecnologia.
• Desejável conhecimento em redes e internet.

Aufgaben

• Prestar suporte aos clientes através de atendimento telefônico e por demais meios digitais;
• Resolver problemas de conectividade e configurar equipamentos de rede;
• Realizar manutenção em roteadores, switches e outros dispositivos de rede;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados à conexão de internet;
• Atuar no atendimento aos clientes, orientando sobre nossos produtos e serviços e nas demais rotinas administrativas do setor de suporte;
• Atuar juntamente com os demais setores, dando apoio nas atividades diárias, nos serviços externos, com foco na implementação de melhorias e resolução de problemas;

Kenntnisse

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Gestão de tempo

Informática

Conhecimentos em redes

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Jobbeschreibung

A sua oportunidade de crescer chegou!

A Via Ondas acredita que vender vai muito além de oferecer produtos e serviços. É entender as necessidades, construir relacionamentos e conectar pessoas às soluções certas.

Por isso, valorizamos o atendimento ágil, humanizado e o compromisso constante com a satisfação dos nossos clientes.

Estamos em busca de profissionais que gostem de desafios, tenham paixão por tecnologia e que queiram transformar oportunidades em resultados.

Atuação em Santa Bárbara - MG

Principais atividades:

• Prestar suporte aos clientes através de atendimento telefônico e por demais meios digitais;
• Resolver problemas de conectividade e configurar equipamentos de rede;
• Realizar manutenção em roteadores, switches e outros dispositivos de rede;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados à conexão de internet;
• Atuar no atendimento aos clientes, orientando sobre nossos produtos e serviços e nas demais rotinas administrativas do setor de suporte;
• Atuar juntamente com os demais setores, dando apoio nas atividades diárias, nos serviços externos, com foco na implementação de melhorias e resolução de problemas;

Requisitos:

• Residir em Santa Bárbara;
• Ensino Médio Completo;
• Gostar de desafios;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Habilidade com Informática e no trabalho em equipe;
• Conhecimentos na área de tecnologia será um diferencial;

Informações adicionais:

Salário da categoria.

• Disponibilidade e flexibilidade para trabalhar em escala de revezamento 5x2, com o horário de atuação em turnos:
  • Turno da manhã: 6h às 15h
  • Turno da tarde: 14h às 23h