Atendente de Suporte Interno

Muvnet; São Paulo; Presencial; BRL 17.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale-refeição

Vale-transporte

Convênio médico após o período de体验

Internet gratuita após o período de体验

PLR

Wellhub (Gympass)

Descripción de la vacante

A Muvnet busca Atendente de Suporte Interno para atuar na equipe de telecomunicações, atendendo clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas de internet.

O candidato precisa ter ensino médio completo, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe, com conhecimentos básicos de redes e Wi‑Fi. Benefícios incluem vale-refeição, vale‑transporte e plano médico.

Formación

• Ensino médio completo é requisito mínimo.
• Conhecimentos básicos de redes e Wi‑Fi são desejáveis.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico é valorizada.
• Cursos na área de informática, redes ou telecomunicações são considerados diferenciais.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento.
• Identificar dificuldades relacionadas à conexão de internet e orientar soluções.
• Realizar diagnóstico básico e suporte ao cliente.
• Ajudar em configurações básicas de roteadores e equipamentos.
• RegistrAR atendimentos no sistema e acompanhar Ordens de Serviço.

Conocimientos

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Experiência em atendimento

Educación

Ensino médio completo

Cursos de informática/rede/telecom

Herramientas

Redes de computadores

Wi-Fi e roteadores

Descripción del empleo

Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte Técnico para somar ao nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para aprender, gosta de ajudar pessoas e busca uma oportunidade para iniciar ou desenvolver sua carreira na área de telecomunicações, essa oportunidade pode ser pra você!

Carapicuiba — SP Suporte 1 posição

Atendente de Suporte Interno

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte para integrar nossa equipe de telecomunicações, prestando atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas relacionados aos serviços de internet.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento;
• Identificar e compreender dificuldades relacionadas à conexão de internet;
• Realizar procedimentos básicos de diagnóstico e suporte ao cliente;
• Orientar clientes sobre reinicialização e verificação de equipamentos;
• Auxiliar em configurações básicas de roteadores e dispositivos;
• Registrar corretamente os atendimentos e procedimentos realizados no sistema;
• Abrir e acompanhar Ordens de Serviço quando necessária visita técnica;
• Encaminhar situações mais complexas para os setores responsáveis;
• Acompanhar solicitações buscando a solução do problema e a satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, responsabilidade e proatividade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Conhecimentos básicos de redes de computadores;
• Noções de Wi-Fi, roteadores e conexão de internet;
• Cursos na área de informática, redes, telecomunicações ou áreas relacionadas.

Benefícios e informações adicionais

• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Convênio médico após o período de experiência
• Internet gratuita após o período de experiência
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Wellhub (Gympass) — acesso a academias e atividades de bem-estar