Auxiliar de Atendimento (Suporte Técnico) - Tijucas/SC

Unetvale; Tijucas; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed

Vale Alimentação

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Internet gratuita de até 700 MB

Ginástica laboral

Telemedicina Sesi

Frutas no escritório

Job summary

A Unetvale, referência em conectividade na região, busca profissional para atendimento ao cliente em Tijucas (SC). Você auxiliará na identificação de problemas técnicos e proporcionará uma experiência positiva por telefone, chat, WhatsApp e redes sociais, com foco na solução. Horários: 11:50–15:50 e 17:00–21:00, de segunda a sexta, com sábados conforme escala.

Não é necessária experiência. Oferecemos plano de saúde, vale alimentação, odontológico, seguro de vida, internet gratuita até 700 MB e

Qualifications

• Não é necessária experiência.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp e redes sociais, identificando problemas e propondo soluções.
• Executar configurações básicas de roteadores e ordens de serviço.
• Acompanhar protocolos e demandas em andamento.
• Retornar contatos e apoiar o atendimento interno.
• Analisar Ordens de Serviço.
• Garantir a qualidade no atendimento, especialmente de clientes reincidentes.

Job description

Qual será o seu desafio?

Atuar no atendimento ao cliente, auxiliando na identificação de problemas técnicos e garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de contato.

Qual será o seu desafio?

Atuar no atendimento ao cliente, auxiliando na identificação de problemas técnicos e garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de contato.

HORÁRIO:

Das 11:50 - 15:50 e das 17:00 - 21:00 de segunda à sexta, e sábados conforme escala.

Principais atividades:

• Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp e redes sociais, identificando problemas e propondo soluções;
• Executar configurações básicas de roteadores e ordens de serviço;
• Acompanhar protocolos e demandas em andamento;
• Retornar contatos e apoiar o atendimento interno;
• Analisar Ordens de Serviço;
• Garantir a qualidade no atendimento, especialmente de clientes reincidentes.

Não é necessário experiência.

O que oferecemos:

• Plano de Saúde Unimed;
• Vale Alimentação;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Internet gratuita de até 700 MB;
• Ginástica laboral;
• Telemedicina Sesi;
• Frutas no escritório.

Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance!