Atendente de Suporte ao Cliente

3DLAB; Belo Horizonte; Presencial; BRL 28 000 - 37 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale alimentação

Cesta básica

Assistência Odontológica e Médica

Day off de aniversário

Descontos nos produtos da marca

Ambiente colaborativo

Treinamento contínuo

Oportunidade de crescimento

Resumo da oferta

A 3DLAB busca profissional para atender clientes presencialmente, transformando dúvidas em soluções com empatia e clareza. O candidato lidará com dúvidas técnicas e manterá registro de chamados em um ambiente de suporte técnico.

O dia a dia envolve atendimento via múltiplos canais, colaboração entre equipes e foco em melhoria contínua. Contrato CLT, 100% presencial, no endereço Rua Claudio, 62 – Prado, BH, com horário 08:00–17:48, de segunda a sexta.

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Facilidade com tecnologia e aprendizado de novos produtos.
• Conhecimento em impressão 3D.

Responsabilidades

• Atender clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais.
• Identificar e solucionar dúvidas técnicas sobre produtos e equipamentos.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte.
• Colaborar com outras áreas para resolver situações mais complexas.

Conhecimentos

Paciência

Empatia

Comunicação clara

Organização

Resiliência

Atendimento ao cliente

Calma sob pressão

Ferramentas

Impressão 3D

Descrição da oferta de emprego

Buscamos alguém paciente, empático e comunicativo para transformar dúvidas e dificuldades dos clientes em soluções. Mais do que conhecimento técnico, queremos alguém que saiba lidar com pessoas.

O que esperamos de você:

• Gostar genuinamente de ajudar pessoas.
• Manter a calma diante de reclamações e situações de pressão.
• Comunicar-se de forma clara, educada e profissional.
• Ter organização para acompanhar atendimentos e retornos.
• Ser resiliente e gostar de aprender constantemente.

Seu dia a dia será:

• Atender clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais.
• Identificar e solucionar dúvidas técnicas sobre produtos e equipamentos.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte.
• Colaborar com outras áreas para resolver situações mais complexas.

Diferenciais:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Facilidade com tecnologia e aprendizado de novos produtos.
• Conhecimento em impressão 3D.

O que oferecemos:

• Contrato CLT — 100% presencial | Rua Claudio, 62 – Prado, BH
• Segunda a sexta, 08:00 às 17:48
• Vale transporte + Vale alimentação + Cesta básica + Assistência Odontológica e Médica
• Day off de aniversário + Descontos exclusivos nos produtos da marca
• Ambiente colaborativo, treinamento contínuo e crescimento real.