Atendente de Suporte - 1023

RHF Talentos Pato Branco/PR; Pato Branco; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A RHF Talentos Pato Branco/PR procura um profissional para atendimento ao cliente, com foco em suporte técnico e acompanhamento de chamados. Atividades incluem esclarecer dúvidas, registrar ocorrências e trabalhar junto à equipe.

Desejável experiência em teleatendimento, ensino médio completo e conhecimentos básicos de informática, elétrica ou eletrônica. A posição exige proatividade, organização e boa comunicação para resolver problemas com agilidade.

Qualificações

• Desejável experiência em telemarketing ou atendimento ao cliente.
• Desejável ensino médio completo.
• Desejável conhecimento básico em informática.
• Desejável conhecimento em elétrica ou eletrônica.
• Desejável habilidade de negociação.
• Desejável raciocínio lógico.
• Desejável capacidade de resolução de problemas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas.
• Supervisionar o andamento dos chamados de suporte.
• Prestar apoio técnico aos colaboradores externos.
• Identificar falhas e propor ações corretivas.
• Acompanhar e registrar ocorrências em sistema.
• Atuar de forma colaborativa com a equipe para resolução de problemas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Proatividade

Agilidade no atendimento

Foco no cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Principais Atribuições:

• Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;
• Supervisionar o andamento dos chamados de suporte;
• Prestar apoio técnico aos colaboradores externos;
• Identificar falhas e propor possíveis ações corretivas;
• Acompanhar e registrar ocorrências em sistema;
• Atuar de forma colaborativa com a equipe para resolução de problemas.

Requisitos:

• Desejável experiência em telemarketing ou atendimento ao cliente;
• Desejável Ensino Médio completo;
• Desejável conhecimento básico em informática;
• Desejável conhecimento em Elétrica ou Eletrônica;
• Desejável habilidade de negociação;
• Desejável raciocínio lógico;
• Desejável capacidade de resolução de problemas.

Competências Comportamentais:

• Boa comunicação;
• Trabalho em equipe;
• Organização;
• Proatividade;
• Agilidade no atendimento;
• Foco no cliente.

Jornada de Trabalho:

Escala 12x36, das 11:00hs às 23:00hs