Atendente De Sac - Tatuapé, São Paulo/Sp (Pcd)

Reponto Gente E Gestão; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

Reponto Gente E Gestão, atuando em São Paulo, SP, procura Atendente de SAC para atuar em uma das principais redes varejistas do Brasil, com atuação 100% presencial. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais, além de suporte no pós-venda e apoio a trocas, devoluções e entregas.

O registro de solicitações e o acompanhamento até a resolução são parte do dia a dia.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Boa redação.
• Empatia e escuta ativa.

Responsibilities

• Resolução de problemas, suporte e acompanhamento no pós-venda.
• Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais.
• Esclarecimento de dúvidas e suporte em pedidos, trocas, devoluções e entregas.
• Registro e acompanhamento das solicitações dos clientes até a resolução.

Skills

Boa comunicação

Empatia

Escuta ativa

Experiência com atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Job description

Ramo da empresa: Uma das principais redes varejistas do Brasil, especializada em malas, mochilas, bolsas e acessórios de viagem, reconhecida pela qualidade, inovação e praticidade de seus produtos.
Jornada de Trabalho:
Segunda a Sexta - Feira das 08:00h às 17:48 (100% presencial)
Principais Atividades:
Resolução de problemas, suporte e acompanhamento no pós-venda;
Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais;
Esclarecimento de dúvidas e suporte em pedidos, trocas, devoluções e entregas;
Acompanhamento e atendimento das demandas no Reclame Aqui;
Apoio ao SAC e ao E-commerce em todos os canais de atendimento;
Registro e acompanhamento das solicitações dos clientes até a resolução.
Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Boa comunicação verbal e escrita;
Boa redação e escrita;
Empatia e escuta ativa.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC

Atendente de SAC - Tatuapé, São Paulo/SP (PCD) • São Paulo, São Paulo, BR