Atendente De Sac - Efet...

Vero Rh; São Paulo; In loco; BRL 20.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

VT

VA

Descrizione del lavoro

A Vero RH está buscando atendente de SAC para atuação em São Paulo, com foco em atendimento receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail. O contratado realizará o esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações e suporte em trocas, devoluções e reembolsos, visando satisfação do cliente.

Exigimos ensino médio completo, experiência prévia na função e boa comunicação. A rotina é voltada para um serviço de atendimento cordial, ágil e eficiente, com registro de atendimentos no sistema e alinhamento

Competenze

• Experiência prévia em SAC/pós-venda ou atendimento ao cliente.
• Habilidade para entender dúvidas, objeções e solicitações dos clientes.
• Boa comunicação verbal e escrita, empatia e paciência.

Mansioni

• Realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Verificar o tipo de solicitação, dúvida ou reclamação apresentada pelo cliente.
• Prestar esclarecimentos sobre produtos, serviços, pedidos e procedimentos.
• Registrar atendimentos, solicitações e reclamações no sistema.
• Acompanhar pedidos e demandas relacionadas ao pós-venda.
• Orientar clientes sobre trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos.
• Encaminhar solicitações aos setores responsáveis e acompanhar a solução.

Conoscenze

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Formazione

Ensino Médio Completo

Descrizione del lavoro

ATENDENTE DE SAC (PÓS VENDAS) - EFETIVO (SÉ)

Requisitos:

• Ensino Médio Completo e experiência na função.

Atividades:

• Realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Verificar o tipo de solicitação, dúvida ou reclamação apresentada pelo cliente.
• Prestar esclarecimentos sobre produtos, serviços, pedidos e procedimentos.
• Registrar atendimentos, solicitações e reclamações no sistema.
• Acompanhar pedidos e demandas relacionadas ao pós-venda.
• Orientar os clientes sobre trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos.
• Encaminhar solicitações aos setores responsáveis, quando necessário.
• Acompanhar a resolução dos casos e fornecer retorno aos clientes.
• Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, visando à satisfação e fidelização dos clientes.

Salário: R$2.,00

Benefícios:

• VT + VA ,00 mensal

São Paulo, SP