ATENDENTE DE SAC

Grupo Khronos; São José; Presencial; BRL 21 000 - 25 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale transporte

Assiduidade 7%

Convênios com instituições de ensino

Plano odontológico

Desconto em academias Pratique

Resumo da oferta

Grupo Khronos em Santa Catarina procura Atendente de SAC para atender clientes, oferecer suporte e identificar problemas, buscando soluções com empatia e bom trato.

Você monitorará reclamações, realizará pesquisas de satisfação e fará follow-up das atividades para garantir a satisfação do cliente. Horário de segunda a sábado, com remuneração de R$ 2.091,63 e benefícios como vale alimentação, VT e convênios educacionais.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Empatia e atendimento e suporte aos clientes.
• Identificar e resolver problemas.
• Monitorar e responder às reclamações dos clientes.
• Realizar pesquisas de satisfação para avaliação de serviços.
• Fazer o follow-up das atividades do SAC para garantir a satisfação do cliente.
• Realizar demais atividades, de acordo com as instruções de trabalho (IT).

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Escuta ativa

Proatividade e criatividade

Empatia

Inteligência emocional

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

ATENDENTE DE SAC

RESPONSABILIDADES

• Empatia;
• Atender e prestar suporte aos clientes;
• Identificar e resolver problemas;
• Monitorar e responder às reclamações dos clientes;
• Realizar pesquisas de satisfação para avaliação de serviços;
• Fazer o follow-up das atividades do SAC para garantir a satisfação do cliente.
• Realizar demais atividades, de acordo com as instruções de trabalho (IT).

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

• Habilidades de comunicação eficaz;
• Escuta ativa;
• Ser proativo e criativo para fornecer soluções;
• Empatia;
• Inteligência emocional;

REQUISITOS

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente.

HORÁRIO

• Segunda a Sábado 14:00h às 20:00h (intervalo 18:45h às 19:00h)

LOCAL

• Bairro Nossa Senhora do Rosário (Breve mudança para o bairro Distrito Industrial)

REMUNERAÇÃO

R$2.091,63

• Vale alimentação de R$ 47,50 por dia trabalhado;
• Vale transporte (6% de desconto);
• 7% de Assiduidade (Sem falta)
• Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano odontológico e desconto nas academias Pratique.