ATENDENTE DE HELP DESK 1º NÍVEL

ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA.; Taboão da Serra; Presencial; BRL 25 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário R$ 2.500,00

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Convênio SESC

Resumo da oferta

ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. busca atendente de help desk para atuar no suporte online e remoto, com foco no restabelecimento de serviços para clientes.

O profissional realizará registro de solicitações, suporte telefônico e remoto, com conhecimentos em Windows, Linux e pacotes Office, ITIL V4 e redes básicas. Local de trabalho em Taboão da Serra, SP, com escala de horários.

Qualificações

• Ensino Médio completo é requisito essencial.
• Experiência de até 6 meses na área é desejável.
• Residir próximo do local de atuação.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.

Responsabilidades

• Atendimento online aos usuários para restabelecimento de serviços;

Conhecimentos

Help Desk

Boa dicção

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Office 365

BrOffice

Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

ATENDENTE HELP DESK 1 NIVEL

Local: ?Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra - SP

Horário: Segunda a Sexta - 09:00h às 18:00h

O Que Buscamos

Ensino Médio Completo

Experiência de 6 meses na área.

Residir proximo do local.

Responsabilidades e Conhecimentos

Atendimento "on-line" aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços;

Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna;

Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários da PRODESP e clientes.

Conhecimentos ITIL V4 ou superior;

Conhecimentos Microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice);

Conhecimentos Rede LAN, e TCP/IP;

Boa dicção, proatividade, organização, trabalho em equipe;

Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e revezamento

O Que Oferecemos

Salário: R$2.500,00

Vale Alimentação: R$ 32,00/dia trabalhado

Vale Transporte

Seguro de Vida

Convênio SESC

• Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

• HELP DESK