Atendente de Help Desk

vagas.sc; Taboão da Serra; Presencial; BRL 26 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário R$2.500,00

Vale Alimentação R$32,00/dia

Vale Transporte

Seguro de Vida

Convênio SESC

Resumo da oferta

vagas.sc procura Atendente Help Desk 1º nível em Taboão da Serra para atuar no suporte aos usuários, registrando solicitações e prestando suporte técnico e remoto. Requisitos: ensino médio completo, 6 meses de experiência, residência próxima ao local; disponibilidade para escalas.

Salário de R$2.500, vale alimentação, vale transporte, seguro de vida e convênio SESC. Horário de segunda a sexta, 09:00h às 18:00h.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência de 6 meses na área.
• Residir próximo do local de trabalho.

Responsabilidades

• Atendimento online aos usuários para restabelecimento de serviços.
• Registro de solicitações através de ferramenta interna.
• Suporte telefônico e remoto em TIC para usuários da PRODESP e clientes.
• Conhecimentos ITIL V4 ou superior.
• Conhecimentos em Microinformática (Windows, Linux, Office 365, BrOffice).
• Conhecimentos de Rede LAN e TCP/IP.
• Boa dicção, proatividade, organização e trabalho em equipe.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e revezamento.

Conhecimentos

Atendimento Online

Registro de Solicitações

Suporte Telefônico

ITIL V4

Windows/Linux

Office 365

BrOffice

Rede LAN

TCP/IP

Dicção

Proatividade

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Office 365

BrOffice

Descrição da oferta de emprego

ATENDENTE HELP DESK 1 NIVEL

Local: Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra – SP

Horário: Segunda a Sexta – 09:00h às 18:00h

O que buscamos:

Ensino Médio Completo

Experiência de 6 meses na área.

Residir proximo do local.

Responsabilidades e Conhecimentos:

• Atendimento “on-line” aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços;
• Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna;
• Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários da PRODESP e clientes.
• Conhecimentos ITIL V4 ou superior;
• Conhecimentos Microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice);
• Conhecimentos Rede LAN, e TCP/IP;
• Boa dicção, proatividade, organização, trabalho em equipe;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e revezamento

O que oferecemos:

• Salário: R$2.500,00
• Vale Alimentação: R$ 32,00/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Convênio SESC

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

HELP DESK