ATENDENTE DE HELP DESK 1º NÍVEL

IlhaService Tecnologia; Taboão da Serra; Presencial; BRL 25 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale transporte

Seguro de Vida

Convênio SESC

Resumo da oferta

IlhaService Tecnologia está buscando um Atendente Help Desk 1º nível no entorno de Taboão da Serra, SP. O profissional atenderá usuários online, registrará solicitações e realizará suporte telefônico e remoto em TIC para clientes.

É necessário ter ensino médio completo, 6 meses de experiência e residir próximo ao local. Horário comercial com disponibilidade para escala e revezamento.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência de 6 meses na área.
• Residir próximo do local.

Responsabilidades

• Atendimento online aos usuários em equipamentos e sistemas para restabelecer serviços.
• Registro de solicitações através de ferramenta interna.
• Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários da PRODESP e clientes.

Conhecimentos

Boa dicção

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Windows

Linux

Office 365

BrOffice

Rede LAN

TCP/IP

Descrição da oferta de emprego

ATENDENTE HELP DESK 1 NIVEL

Local: ?Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra - SP

Horário: Segunda a Sexta - 09:00h às 18:00h

O que buscamos:

• Ensino Médio Completo
• Experiência de 6 meses na área.
• Residir proximo do local.

Responsabilidades e Conhecimentos:

• Atendimento "on-line" aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços;
• Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna;
• Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários da PRODESP e clientes.
• Conhecimentos ITIL V4 ou superior;
• Conhecimentos Microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice);
• Conhecimentos Rede LAN, e TCP/IP;
• Boa dicção, proatividade, organização, trabalho em equipe;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e revezamento

O que oferecemos:

• Salário: R$2.500,00
• Vale Alimentação: R$ 32,00/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Convênio SESC