Atendente De E-Commerce

Emprega Nordeste; Recife; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Resumo da oferta

Emprega Nordeste busca profissional para atendimento ao cliente por telefone e chat em ambiente de e-commerce, com foco em empatia, clareza e resolução de dúvidas. Irá auxiliar na elaboração de cotações e registrar informações no CRM, acompanhando o ciclo até a conclusão da solicitação ou encaminhamento ao setor competente.

Exigem ensino médio completo, experiência prévia em atendimento (telemarketing ou e-commerce) e disponibilidade para 40 Horas/Semana, de segunda a sexta.

Qualificações

• Ensino médio completo com certificado válido.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em telemarketing ou e-commerce.
• Boa comunicação verbal e escrita, com empatia, clareza e resolução de conflitos.
• Disponibilidade para trabalhar 40 Horas/Semana, de segunda a sexta.

Responsabilidades

• Realizar atendimento personalizado aos clientes por telefone e chat.
• Auxiliar na elaboração e finalização de cotações conforme demanda dos clientes.
• Pesquisar e comparar preços de produtos junto a fornecedores e concorrentes.
• Registrar e atualizar informações no CRM.
• Acompanhar o ciclo de atendimento até a conclusão da solicitação ou encaminhamento.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Empatia

Resolução de conflitos

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Ferramentas de chat

Sistemas de VoIP

Navegação em plataformas web

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento personalizado aos clientes por telefone e chat em ambiente de e-commerce. Auxiliar na elaboração e finalização de cotações comerciais conforme demanda dos clientes. Pesquisar e comparar preços de produtos junto a fornecedores e concorrentes para garantir competitividade. Registrar e atualizar informações dos contatos, interações e solicitações no sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Acompanhar o ciclo de atendimento até a conclusão da solicitação ou encaminhamento adequado ao setor responsável.. Ensino Médio completo com certificado válido. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de telemarketing ou e-commerce. Habilidade comprovada em comunicação verbal e escrita, com foco em empatia, clareza e resolução de conflitos. Conhecimento básico em ferramentas de chat, sistemas de telefonia VoIP e navegação em plataformas web. Disponibilidade para trabalhar no horário definido, com flexibilidade para eventuais ajustes operacionais.. Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Assistência Médica