Atendente De Vendas Online

Emprega Nordeste; Petrolina; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

PPR

Resumo da oferta

Emprega Nordeste procura profissional para atendimento ao cliente e venda online. Atenderá via chat, e-mail e redes, processando pedidos e conferindo cadastros, pagamentos e estoque em tempo real.

É exigida experiência de pelo menos 1 ano e domínio de ferramentas digitais (WhatsApp Business, Instagram, Facebook) com foco em resultados. Horário comercial de segunda a sábado, remuneração compatível com o mercado.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior em Administração/Marketing ou áreas afins.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e vendas online.
• Domínio de WhatsApp Business, Instagram e Facebook.
• Sólidos conhecimentos em CRM e plataformas de e-commerce.
• Boa comunicação, negociação e empatia.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por canais digitais como chat, e-mail e redes sociais.
• Processar pedidos de vendas online, conferindo dados cadastrais, formas de pagamento e estoque disponível.
• Acompanhar o ciclo completo do pedido, até a entrega, mantendo o cliente informado.
• Elaborar relatórios diários de desempenho comercial e satisfação do cliente.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell durante o atendimento, contribuindo para a receita.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas online

WhatsApp Business

CRM

E-commerce

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior incompleto em Administração/Marketing

Ferramentas

ERP

CRM

Plataformas de e-commerce

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento ao cliente por canais digitais como chat, e-mail e redes sociais. Processar pedidos de vendas online, conferindo dados cadastrais, formas de pagamento e estoque disponível. Acompanhar o ciclo completo do pedido, desde a confirmação até a entrega, mantendo o cliente informado. Operar sistemas de gestão de vendas online (ERP, CRM e plataformas de e-commerce), atualizando informações em tempo real. Elaborar relatórios diários de desempenho comercial e satisfação do cliente. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell durante o atendimento, contribuindo para o aumento da receita. Manter atualizados os cadastros de clientes e produtos conforme políticas internas.

Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior em Administração, Marketing ou áreas afins. Experiência comprovada mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e vendas online. Domínio de ferramentas digitais como WhatsApp Business, Instagram, Facebook, sistemas de CRM e plataformas de e-commerce. Boa comunicação verbal e escrita, habilidade de negociação e empatia. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado em horário comercial. Capacidade de trabalhar sob metas individuais e coletivas com foco em resultados.

Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sábado. Experiência exigida: Com Experiência.

• Benefícios: Vale Refeição + Participação nos Resultados (PPR)