ATENDENTE

KL ENERGIA LTDA; Tucumã; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

A KL ENERGIA LTDA está oferecendo vaga para Atendente de nível júnior, com foco em atendimento ao cliente. O profissional atuará presencialmente no aeroporto de Tucumã/PA, bem como por telefone e chat, mantendo um alto padrão de cordialidade e organização.

O cargo envolve registrar feedback dos clientes, auxiliar no processo de compra e participar de treinamentos para atualização sobre produtos e procedimentos da empresa. Buscamos pessoas proativas e com boa comunicação.

Qualifications

• Boa comunicação com clientes, clareza verbal e cordialidade.
• Capacidade de ouvir e entender necessidades do cliente.
• Habilidade para lidar com dúvidas e resolver problemas simples.

Responsibilities

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou chat, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Registrar reclamações, sugestões e elogios, buscando soluções e encaminhando aos setores responsáveis.
• Auxiliar no processo de compra, orientando sobre pagamento, prazos de entrega e procedimentos.

Skills

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Job description

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. É um cargo de nível júnior que exige boa comunicação e habilidades de relacionamento interpessoal.

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou via chat online, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes, buscando soluções e encaminhando aos setores responsáveis.
• Auxiliar os clientes no processo de compra, orientando sobre formas de pagamento, prazos de entrega e demais procedimentos.
• Manter a organização do ambiente de trabalho, garantindo a limpeza e a arrumação do espaço de atendimento.
• Realizar o cadastro de novos clientes no sistema da empresa, garantindo a veracidade das informações fornecidas.
• Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa.
• Contribuir para a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade.
• Trabalhar em equipe com outros colaboradores, compartilhando informações e buscando soluções conjuntas para melhorar o atendimento.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a qualidade e a padronização no atendimento ao cliente.
• Manter a postura profissional e cordial em todas as interações com os clientes, transmitindo confiança e segurança.

Requisitos

Escolaridade

Localização

Rod. PA 279, LT.206, Qd.11, AEROPORTO, Tucumã - PA, Brasil, 68385-000