Atendente

Netvagas; Tocantins; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas está recrutando para a posição de Atendente, responsável por atendimento ao cliente, informações, dúvidas e vendas. O profissional atua na linha de frente da empresa, contribuindo para satisfação e fidelização.

Exige boa comunicação, proatividade e habilidade para lidar com diferentes situações. O papel envolve atendimento presencial, por telefone, e-mail ou chat, além de registrar dados no sistema e colaborar com a equipe.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e iniciativa para resolver demandas.
• Capacidade de trabalhar com diversas situações e clientes.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou chat.
• Realizar vendas de produtos ou serviços.
• Registrar informações dos clientes no sistema da empresa.
• Resolver problemas e reclamações com agilidade e profissionalismo.
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
• Participar de treinamentos e reuniões para atualização de produtos e procedimentos.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes.
• Seguir diretrizes e políticas da empresa.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento.
• Manter-se cordial, empático e profissional no atendimento aos clientes.

Conhecimentos

Comunicação clara

Proatividade

Gestão de clientes

Descrição da oferta de emprego

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e realizando vendas. É um profissional que atua na linha de frente da empresa, sendo fundamental para a satisfação e fidelização dos clientes. Este cargo exige boa comunicação, proatividade e habilidade para lidar com diferentes situações.

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou chat, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Realizar vendas de produtos ou serviços, apresentando as opções disponíveis e auxiliando na escolha do cliente.
• Registrar informações e dados dos clientes no sistema da empresa, garantindo a atualização e organização das informações.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma ágil e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente.
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, contribuindo para uma boa experiência do cliente.
• Participar de treinamentos e reuniões para se atualizar sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes e colaboradores, visando o bom funcionamento do atendimento ao cliente.
• Seguir as diretrizes e políticas da empresa, garantindo o cumprimento de normas e procedimentos internos.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, sugerindo ideias e soluções para otimizar o serviço.
• Manter-se sempre cordial, empático e profissional no trato com os clientes, transmitindo confiança e segurança.