ATENDENTE

Toledo Fibra; Araguaína; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

Toledo Fibra em Araguaína está buscando um Atendente para prestar atendimento ao cliente, realizar vendas e resolver dúvidas. O candidato ideal deve ter boas habilidades de comunicação e proatividade, além de ser capaz de lidar com diferentes situações. As principais responsabilidades incluem atender clientes presencialmente, por telefone e e-mail, registrar informações e manter um ambiente de trabalho organizado. Oferecemos um trabalho dinâmico e a oportunidade de contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Qualificações

• Capacidade de atendimento ao cliente em diferentes canais (presencial, telefone, e-mail ou chat).
• Experiência em vendas de produtos ou serviços.
• Habilidade de resolver problemas e reclamações de forma ágil.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou chat.
• Realizar vendas de produtos ou serviços.
• Registrar informações e dados dos clientes no sistema.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes.
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
• Participar de treinamentos e reuniões.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes.
• Seguir as diretrizes e políticas da empresa.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento.
• Manter-se cordial, empático e profissional.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Habilidade para lidar com diferentes situações

Descrição da oferta de emprego

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e realizando vendas. É um profissional que atua na linha de frente da empresa, sendo fundamental para a satisfação e fidelização dos clientes. Este cargo exige boa comunicação, proatividade e habilidade para lidar com diferentes situações.

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou chat, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Realizar vendas de produtos ou serviços, apresentando as opções disponíveis e auxiliando na escolha do cliente.
• Registrar informações e dados dos clientes no sistema da empresa, garantindo a atualização e organização das informações.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma ágil e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente.
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, contribuindo para uma boa experiência do cliente.
• Participar de treinamentos e reuniões para se atualizar sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes e colaboradores, visando o bon funcionamento do atendimento ao cliente.
• Seguir as diretrizes e políticas da empresa, garantindo o cumprimento de normas e procedimentos internos.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, sugerindo ideias e soluções para otimizar o serviço.
• Manter-se sempre cordial, empático e profissional no trato com os clientes, transmitindo confiança e segurança.