ATENDENTE

Economic Saude; Pinheiros; Presencial; BRL 20 088 - 33 480; Tempo integral

Resumo da oferta

A Economic Saude está contratando um Atendente I para atuar no atendimento ao cliente, buscando qualidade no serviço e satisfação do público.

Proativo, empático e comunicativo, o profissional estará envolvido no atendimento em diversos canais, registrando demandas e contribuindo para fidelização. O cargo é voltado a quem está iniciando a carreira no atendimento.

Qualificações

• Habilidades de comunicação claras e empatia com o cliente.
• Proatividade para resolver dúvidas e demandas.
• Início de carreira no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou chat, seguindo os padrões da empresa.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Registrar informações e demandas dos clientes no sistema interno da empresa.
• Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de suas demandas.
• Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando a fidelização.
• Trabalhar em equipe com outros setores da empresa para solucionar demandas dos clientes.
• Realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento, como preenchimento de relatórios.
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa para garantir a qualidade do atendimento.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Empatia

Proatividade

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

O cargo de Atendente I é destinado a profissionais em início de carreira, que atuam no atendimento ao cliente em diversos segmentos. O profissional é responsável por prestar um atendimento de qualidade, solucionar dúvidas e problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização. Além disso, deve ter habilidades de comunicação, empatia e proatividade para lidar com diferentes situações no dia a dia de trabalho.

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou chat, seguindo os padrões da empresa
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas
• Registrar informações e demandas dos clientes no sistema interno da empresa
• Realizar follow‑up com os clientes para garantir a resolução de suas demandas
• Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando a fidelização
• Trabalhar em equipe com outros setores da empresa para solucionar demandas dos clientes
• Realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento, como preenchimento de relatórios
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento
• Seguir as normas e procedimentos da empresa para garantir a qualidade do atendimento
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente