Atendente

TRANSFER LOGISTICA LTDA; Brasília; Presencial; BRL 24 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Transfer Logistica LTDA em Brasília busca profissional para atendimento ao cliente em ambiente de loja. Você registrará solicitações usando softwares de gestão e registrará pedidos com PDV, emitindo comprovantes com atenção aos detalhes.

Colaborará com a equipe para reduzir tempo de espera, comunicará feedbacks dos clientes e participará de treinamentos para aprimorar o atendimento. Espera-se ensino médio completo e boa comunicação.

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência prática em atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Atender clientes utilizando softwares de gestão de atendimento para registrar solicitações com precisão.
• Organizar e manter o ambiente de trabalho limpo para eficiência operacional.
• Registrar e processar pedidos utilizando PDV para agilidade no atendimento.
• Responder dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços para melhorar a experiência do cliente.
• Gerenciar pagamentos e emitir comprovantes com equipamentos de caixa.
• Controlar o estoque básico para disponibilidade dos itens mais solicitados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Proatividade

Foco em solução de problemas

Organização

Flexibilidade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

PDV

Softwares de gestão

Equipamentos de caixa

Descrição da oferta de emprego

Descrição

O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender clientes utilizando softwares de gestão de atendimento para registrar solicitações com precisão.
• Organizar e manter o ambiente de trabalho limpo e funcional para garantir eficiência operacional.
• Registrar e processar pedidos utilizando ferramentas de ponto de venda (PDV) para assegurar agilidade no atendimento.
• Responder dúvidas e fornecer informações claras sobre produtos e serviços para melhorar a experiência do cliente.
• Gerenciar pagamentos e emitir comprovantes utilizando equipamentos de caixa com atenção aos detalhes.
• Controlar o estoque básico para garantir a disponibilidade dos itens mais solicitados.

Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe para otimizar processos internos e reduzir o tempo de espera dos clientes.
• Comunicar feedbacks dos clientes para o time de gestão visando melhorias contínuas nos serviços.
• Participar de treinamentos e reuniões para alinhar estratégias de atendimento e aprimorar habilidades.
• Contribuir para a criação de um ambiente acolhedor que fortaleça a fidelização dos clientes.

Requisitos

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo e experiência prática equivalente.
• Conhecimento funcional em atendimento ao cliente.

Competências Comportamentais

• Habilidade para comunicação clara e empática.
• Proatividade e foco em solução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Trabalho em equipe e colaboração.
• Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.