Assistente de Viagens e Turismo

PontesTur; Recife; In loco; BRL 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

PontesTur está contratando para atuar na área de atendimento e emissões de viagens. O profissional será responsável por emitir bilhetes, reservas de hotéis e pacotes, além de fornecer suporte técnico aos clientes.

O candidato ideal possui experiência com GDS (Amadeus/Sabre), domínio de emissão, remarcação e reembolso, e habilidade avançada em Office. A vaga é voltada a quem busca crescimento na área de turismo.

Competenze

• Ensino superior completo ou cursando em turismo, hotelaria ou áreas afins.
• Experiência prévia na função de emissor de passagens ou atendimento em agências de viagens.
• Conhecimento em sistemas de distribuição global (GDS) como Amadeus, Sabre ou consolidadores.
• Domínio de técnicas de emissão, remarcação e reembolso de bilhetes aéreos.
• Habilidade com ferramentas de escritório (Pacote Office).
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Mansioni

• Realizar a emissão e conferência de bilhetes aéreos, reservas de hotéis, traslados e pacotes turísticos.
• Atender clientes via telefone, e-mail ou chat, prestando suporte sobre destinos, roteiros e condições de viagem.
• Realizar o acompanhamento de reservas, alterações e cancelamentos, seguindo as políticas das companhias e fornecedores.
• Manter o sistema de gestão atualizado com as informações das vendas e emissões.
• Prestar suporte pós-venda, garantindo a satisfação do cliente durante toda a jornada.

Conoscenze

Comunicação oral e escrita

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Emissão de bilhetes

Remarcação e reembolso

Formazione

Superior completo ou cursando (turismo/hotelaria)

Strumenti

Amadeus

Sabre

Descrizione del lavoro

O Que Você Precisa Ter

• Ensino superior completo ou cursando (turismo, hotelaria ou áreas afins)
• experiência prévia na função de emissor de passagens ou atendimento em agências de viagens
• Conhecimento em sistemas de distribuição global (gds), como amadeus, sabre ou consolidadores
• Domínio de técnicas de emissão, remarcação e reembolso de bilhetes aéreos
• Habilidade com ferramentas de escritório (pacote office)
• Excelente comunicação verbal e escrita.

O Que Você Vai Fazer

• Realizar a emissão e conferência de bilhetes aéreos, reservas de hotéis, traslados e pacotes turísticos
• Atender clientes via telefone, e-Mail ou chat, prestando suporte sobre destinos, roteiros e condições de viagem
• Realizar o acompanhamento de reservas, alterações e cancelamentos, seguindo as políticas das companhias e fornecedores
• Manter o sistema de gestão atualizado com as informações das vendas e emissões
• Prestar suporte pós-Venda, garantindo a satisfação do cliente durante toda a jornada.