EMISSOR LAZER

PontesTur; Recife; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde Hapvida

Plano Odontológico SulAmérica

Telemedicina

Refeitório no local

WellHub

Day Offs

Parceria com instituições de ensino e

lazer

Resumo da oferta

PontesTur está contratando um Emissor de Lazer para emitir bilhetes, reservas e pacotes turísticos, atendendo clientes por telefone, e-mail ou chat. O profissional acompanhará reservas, alterações e cancelamentos, mantendo o sistema atualizado e oferecendo suporte pós-venda para garantir satisfação em toda a jornada.

É desejável experiência em agências de viagens, domínio de GDS (Amadeus/Sabre) e conhecimento em turismo de lazer, com competência em Pacote Office. Vaga presencial em Recife/PE.

Qualificações

• Experiência prévia na função de emissor de passagens ou atendimento em agências de viagens.
• Conhecimento em sistemas de distribuição global (GDS), como Amadeus, Sabre ou consolidadores.
• Domínio de técnicas de emissão, remarcação e reembolso de bilhetes.
• Habilidade com ferramentas de escritório (Pacote Office).
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Realizar a emissão e conferência de bilhetes aéreos, reservas de hotéis, traslados e pacotes turísticos.
• Atender clientes via telefone, e-mail ou chat, prestando suporte sobre destinos, roteiros e condições de viagem.
• Realizar o acompanhamento de reservas, alterações e cancelamentos, seguindo as políticas das companhias e fornecedores.
• Manter o sistema de gestão atualizado com as informações das vendas e emissões.
• Prestar suporte pós-venda, garantindo a satisfação do cliente durante toda a jornada.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Organização

Foco no cliente

Formação académica

Curso técnico ou superior em Turismo

Ferramentas

Amadeus

Sabre

Consolidadores

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Emissor de Lazer para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente e pela operacionalização de reservas e emissões de bilhetes e pacotes voltados ao segmento de turismo de lazer, garantindo agilidade, precisão e excelência no suporte aos viajantes.

Principais atribuições:

• Realizar a emissão e conferência de bilhetes aéreos, reservas de hotéis, traslados e pacotes turísticos;
• Atender clientes via telefone, e-mail ou chat, prestando suporte sobre destinos, roteiros e condições de viagem;
• Realizar o acompanhamento de reservas, alterações e cancelamentos, seguindo as políticas das companhias e fornecedores;
• Manter o sistema de gestão atualizado com as informações das vendas e emissões;
• Prestar suporte pós-venda, garantindo a satisfação do cliente durante toda a jornada.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia na função de emissor de passagens ou atendimento em agências de viagens;
• Conhecimento em sistemas de distribuição global (GDS), como Amadeus, Sabre ou consolidadores;
• Domínio de técnicas de emissão, remarcação e reembolso de bilhetes aéreos;
• Habilidade com ferramentas de escritório (Pacote Office);
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência com sistemas de gestão de agências (Backoffice);
• Conhecimento em destinos nacionais e internacionais;
• Inglês ou espanhol intermediário;
• Curso técnico ou superior em Turismo ou áreas correlatas.

Benefícios:

• Plano de Sáude Hapvida;
• Plano Odontológico SulAmérica;
• Plataforma de Telemedicina;
• Refeitório no local;
• WellHub;
• Day Offs ;
• Parceria com instituições de ensino e lazer.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Presencial;
• 44 horas semanais;
• Segunda a sexta.