ASSISTENTE DE VENDAS - VAGA EXCLUSIVA PCD

Frigelar; São Paulo; Presencial; BRL 29 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Frigelar seleciona profissional para atuar no atendimento a clientes em loja, com foco em cadastros, informações de vendas e agilização do processo comercial.

O candidato trabalhará presencialmente, com ênfase na qualidade de atendimento, registro de informações no sistema e apoio aos vendedores para manter o fluxo de pedidos e entregas. É desejável conhecimento do Pacote Office e habilidades de negociação.

Qualificações

• Experiência com atendimento a clientes é desejável.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Boa organização e facilidade de comunicação com a equipe.

Responsabilidades

• Atender clientes em compras e cadastro no sistema da loja.
• Emitir ordens, notas fiscais e faturas para agilizar a venda e atendimento.
• Atualizar cadastros de clientes e apoiar a gerência em operações de venda.
• Gerenciar estoque básico e apoiar no controle de pedidos e devoluções.
• Acompanhar processos de garantia e suporte ao cliente nas lojas.

Conhecimentos

Atendimento a clientes

Organização

Pacote Office

Negociação

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo

Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e a agilização do processo de vendas.

Principais Responsabilidades

• Atender aos clientes em compras nas lojas, realizando cadastro, edição de informações e alterações nas carteiras de clientes dos vendedores da unidade, quando necessário, no sistema da empresa, facilitando e agilizando o processo de venda e possibilitando contatos futuros para novas negociações;
• Atender aos clientes em processo de garantia, realizando a abertura do histórico e o recebimento da peça, emitindo no sistema a Ordem de Venda, Fatura e Nota Fiscal, para posterior aprovação da gerência, agilizando o atendimento ao cliente e o processo;
• Efetuar o cancelamento e descarte de Notas Fiscais no sistema, quando houver equívocos em cadastros, vendas de produtos ou valores, evitando divergências no fechamento de caixa;
• Lançar no sistema da empresa as Ordens de Compra para pagamento de instaladores cadastrados com indicações de vendas, agilizando a aprovação da gerência;
• Auxiliar na monitoria dos registros no sistema, incluindo listas de separação, faturamento e cancelamento de itens de venda, contribuindo para a agilidade dos processos e aprovações da gerência da unidade;
• Auxiliar na gestão e reposição do diário de estoque das peças sob responsabilidade da área de vendas, garantindo cobertura das principais peças de maior giro e evitando rupturas no processo de venda;
• Auxiliar a gerência da unidade nos processos de auditoria de peças e no cumprimento de normas e procedimentos realizados pelos vendedores, controlando as Ordens de Compra e os produtos em estoque, minimizando erros e custos para a empresa;
• Aprovar, mediante solicitação da gerência da unidade, operações de Ordens de Venda de Garantia, descontos nas vendas, remessas para entregas futuras e Ordens de Retorno, agilizando os processos de garantia e venda;
• Efetuar a abertura e a monitoria de chamados no sistema para os setores de Tecnologia da Informação, Fiscal e Garantia, por meio da intranet da empresa, garantindo a resolução de impedimentos que impactem os processos de venda.

Requisitos Básicos

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Conhecimento em atendimento a clientes;
• Disponibilidade para trabalhar presencial na loja;

Requisitos desejáveis

• Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário;
• Conhecimento em técnicas de negociação.