ASSISTENTE DE VENDAS - VAGA EXCLUSIVA PCD

Frigelar; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Frigelar está buscando um profissional para atuar no apoio administrativo da área comercial, com foco no atendimento de clientes e no agilizar do processo de vendas. O colaborador deverá cadastrar informações no sistema, acompanhar garantias e emitir documentos fiscais para aprovação da gerência.

O cargo exige disponibilidade para trabalho presencial na loja, conhecimento em atendimento e negociação; formação em ensino médio completo ou superior cursando.

Qualificações

• Conhecimento em atendimento a clientes.
• Conhecimento em técnicas de negociação.
• Flexibilidade e disponibilidade para atuar presencialmente na loja.

Responsabilidades

• Atender clientes em compras na loja, cadastrando dados no sistema.
• Acompanhar processos de garantia, emitir ordens e notas fiscais para aprovação gerencial.
• Gerenciar cadastros e informações de clientes para agilizar vendas e contatos futuros.
• Auxiliar no controle de estoque e reposição de peças de maior giro.
• Apoiar a auditoria de peças e cumprir normas internas da loja.
• Aprovar operações de venda e garantias conforme solicitação da gerência, otimizando prazos.

Conhecimentos

Atendimento a clientes

Técnicas de negociação

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo

Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e a agilização do processo de vendas.

Principais Responsabilidades

• Atender aos clientes em compras nas lojas, realizando cadastro, edição de informações e alterações nas carteiras de clientes dos vendedores da unidade, quando necessário, no sistema da empresa, facilitando e agilizando o processo de venda e possibilitando contatos futuros para novas negociações;
• Atender aos clientes em processo de garantia, realizando a abertura do histórico e o recebimento da peça, emitindo no sistema a Ordem de Venda, Fatura e Nota Fiscal, para posterior aprovação da gerência, agilizando o atendimento ao cliente e o processo;
• Efetuar o cancelamento e descarte de Notas Fiscais no sistema, quando houver equívocos em cadastros, vendas de produtos ou valores, evitando divergências no fechamento de caixa;
• Lançar no sistema da empresa as Ordens de Compra para pagamento de instaladores cadastrados com indicações de vendas, agilizando a aprovação da gerência;
• Auxiliar na monitoria dos registros no sistema, incluindo listas de separação, faturamento e cancelamento de itens de venda, contribuindo para a agilidade dos processos e aprovações da gerência da unidade;
• Auxiliar na gestão e reposição do diário de estoque das peças sob responsabilidade da área de vendas, garantindo cobertura das principais peças de maior giro e evitando rupturas no processo de venda;
• Auxiliar a gerência da unidade nos processos de auditoria de peças e no cumprimento de normas e procedimentos realizados pelos vendedores, controlando as Ordens de Compra e os produtos em estoque, minimizando erros e custos para a empresa;
• Aprovar, mediante solicitação da gerência da unidade, operações de Ordens de Venda de Garantia, descontos nas vendas, remessas para entregas futuras e Ordens de Retorno, agilizando os processos de garantia e venda;
• Efetuar a abertura e a monitoria de chamados no sistema para os setores de Tecnologia da Informação, Fiscal e Garantia, por meio da intranet da empresa, garantindo a resolução de impedimentos que impactem os processos de venda.

Requisitos Básicos

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Conhecimento em atendimento a clientes;
• Disponibilidade para trabalhar presencial na loja;

Requisitos desejáveis

• Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário;
• Conhecimento em técnicas de negociação.