ASSISTENTE DE VENDAS

Ibrowse; Porto Alegre; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Ibrowse está recrutando para uma posição de apoio administrativo na área comercial. O candidato atenderá clientes, fará cadastro e atualização de informações no sistema, e ajudará a agilizar o processo de venda.

O contratado deverá trabalhar presencialmente na loja, com foco na eficiência do atendimento, registro de garantias e suporte aos vendedores na execução de rotinas administrativas.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Conhecimento em atendimento a clientes.
• Disponibilidade para trabalhar presencial na loja.
• Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário.
• Conhecimento em técnicas de negociação.

Responsabilidades

• Atender aos clientes em compras nas lojas, cadastrando e editando informações no sistema da empresa para agilizar vendas.
• Abrir histórico de garantia, emitir Ordem de Venda, Fatura e Nota Fiscal para aprovação da gerência.
• Cancelar e descartear Notas Fiscais quando houver divergências para evitar erros no fechamento de caixa.
• Lançar Ordens de Compra para pagamento de instaladores com indicações de vendas, agilizando a aprovação gerencial.
• Auxiliar na monitoria de registros no sistema, como listas de separação, faturamento e cancelamento de itens de venda.
• Auxiliar na gestão do diário de estoque de peças da área de vendas, evitando rupturas.
• Auxiliar a gerência em auditorias de peças e no cumprimento de normas.
• Aprovar operações de Ordem de Venda de Garantia, descontos e remessas para entregas futuras.
• Abertura e monitoria de chamados no sistema para TI, Fiscal e Garantia via intranet.

Conhecimentos

Atendimento a clientes

Técnicas de negociação

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Missão do CargoExecutar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e a agilização do processo de vendas.Principais ResponsabilidadesAtender aos clientes em compras nas lojas, realizando cadastro, edição de informações e alterações nas carteiras de clientes dos vendedores da unidade, quando necessário, no sistema da empresa, facilitando e agilizando o processo de venda e possibilitando contatos futuros para novas negociações;Atender aos clientes em processo de garantia, realizando a abertura do histórico e o recebimento da peça, emitindo no sistema a Ordem de Venda, Fatura e Nota Fiscal, para posterior aprovação da gerência, agilizando o atendimento ao cliente e o processo;Efetuar o cancelamento e descarte de Notas Fiscais no sistema, quando houver equívocos em cadastros, vendas de produtos ou valores, evitando divergências no fechamento de caixa;Lançar no sistema da empresa as Ordens de Compra para pagamento de instaladores cadastrados com indicações de vendas, agilizando a aprovação da gerência;Auxiliar na monitoria dos registros no sistema, incluindo listas de separação, faturamento e cancelamento de itens de venda, contribuindo para a agilidade dos processos e aprovações da gerência da unidade;Auxiliar na gestão e reposição do diário de estoque das peças sob responsabilidade da área de vendas, garantindo cobertura das principais peças de maior giro e evitando rupturas no processo de venda;Auxiliar a gerência da unidade nos processos de auditoria de peças e no cumprimento de normas e procedimentos realizados pelos vendedores, controlando as Ordens de Compra e os produtos em estoque, minimizando erros e custos para a empresa;Aprovar, mediante solicitação da gerência da unidade, operações de Ordens de Venda de Garantia, descontos nas vendas, remessas para entregas futuras e Ordens de Retorno, agilizando os processos de garantia e venda;Efetuar a abertura e a monitoria de chamados no sistema para os setores de Tecnologia da Informação, Fiscal e Garantia, por meio da intranet da empresa, garantindo a resolução de impedimentos que impactem os processos de venda.Requisitos BásicosEnsino médio completo ou superior cursando;Conhecimento em atendimento a clientes;Disponibilidade para trabalhar presencial na loja;Requisitos desejáveisConhecimento do Pacote Office em nível intermediário;Conhecimento em técnicas de negociação.