ASSISTENTE DE VENDAS - VAGA EXCLUSIVA PCD

Ibrowse; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Ibrowse busca um assistente administrativo para atuar na área comercial, apoiando a equipe de vendas com cadastros, emissão de notas fiscais e controle de estoque. O profissional irá facilitar o atendimento ao cliente e agilizar o processo de venda.

É requisito ter ensino médio completo (ou superior cursando) e disponibilidade para trabalho presencial na loja. Desejável conhecimento do Pacote Office e habilidades de negociação.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Conhecimento em atendimento a clientes.
• Disponibilidade para trabalhar presencial na loja.

Responsabilidades

• Atender clientes em compras nas lojas, cadastrando informações no sistema.
• Manter cadastro/edição de informações e carteira de clientes dos vendedores no sistema.
• Abrir histórico de garantia, emitir Ordem de Venda, Fatura e Nota Fiscal.
• Gerenciar cancelamento e descarte de Notas Fiscais para evitar divergências.
• Lançar Ordens de Compra para pagamento de instaladores cadastrados.
• Auxiliar na gestão de estoque, incluindo reposição e monitoria de registros no sistema.
• Auxiliar auditorias de peças e cumprir normas, controlando compras e estoque.
• Aprovar operações de venda conforme solicitação da gerência.
• Abertura e monitoria de chamados nos setores de TI, Fiscal e Garantia via intranet.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo

Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e a agilização do processo de vendas.

Principais Responsabilidades

• Atender aos clientes em compras nas lojas, realizando cadastro, edição de informações e alterações nas carteiras de clientes dos vendedores da unidade, quando necessário, no sistema da empresa, facilitando e agilizando o processo de venda e possibilitando contatos futuros para novas negociações;
• Atender aos clientes em processo de garantia, realizando a abertura do histórico e o recebimento da peça, emitindo no sistema a Ordem de Venda, Fatura e Nota Fiscal, para posterior aprovação da gerência, agilizando o atendimento ao cliente e o processo;
• Efetuar o cancelamento e descarte de Notas Fiscais no sistema, quando houver equívocos em cadastros, vendas de produtos ou valores, evitando divergências no fechamento de caixa;
• Lançar no sistema da empresa as Ordens de Compra para pagamento de instaladores cadastrados com indicações de vendas, agilizando a aprovação da gerência;
• Auxiliar na monitoria dos registros no sistema, incluindo listas de separação, faturamento e cancelamento de itens de venda, contribuindo para a agilidade dos processos e aprovações da gerência da unidade;
• Auxiliar na gestão e reposição do diário de estoque das peças sob responsabilidade da área de vendas, garantindo cobertura das principais peças de maior giro e evitando rupturas no processo de venda;
• Auxiliar a gerência da unidade nos processos de auditoria de peças e no cumprimento de normas e procedimentos realizados pelos vendedores, controlando as Ordens de Compra e os produtos em estoque, minimizando erros e custos para a empresa;
• Aprovar, mediante solicitação da gerência da unidade, operações de Ordens de Venda de Garantia, descontos nas vendas, remessas para entregas futuras e Ordens de Retorno, agilizando os processos de garantia e venda;
• Efetuar a abertura e a monitoria de chamados no sistema para os setores de Tecnologia da Informação, Fiscal e Garantia, por meio da intranet da empresa, garantindo a resolução de impedimentos que impactem os processos de venda.

Requisitos Básicos

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Conhecimento em atendimento a clientes;
• Disponibilidade para trabalhar presencial na loja;

Requisitos desejáveis

• Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário;
• Conhecimento em técnicas de negociação.