ASSISTENTE DE VENDAS

Frigelar; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 201 000 - 290 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Frigelar está contratando um profissional para atuar no apoio administrativo da área comercial, com foco no atendimento às necessidades da equipe de vendas e na agilização do processo de vendas.

O candidato trabalhará presencialmente na loja, lidando com cadastros, garantia, notas fiscais e rotinas de estoque, contribuindo para a eficiência operacional da unidade.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Conhecimento em atendimento a clientes.
• Disponibilidade para trabalhar presencial na loja.

Responsabilidades

• Atender aos clientes em compras nas lojas, cadastrando e editando informações no sistema para facilitar o processo de venda.
• Atender aos clientes em processo de garantia, abrir histórico, emitir Ordem de Venda, Fatura e Nota Fiscal para aprovação da gerência.
• Efetuar o cancelamento e descarte de Notas Fiscais no sistema para evitar divergências no fechamento de caixa.
• Lançar Ordens de Compra no sistema para pagamento de instaladores cadastrados.
• Auxiliar na monitoria dos registros no sistema, incluindo listas de separação, faturamento e cancelamento de itens de venda.
• Auxiliar na gestão e reposição do diário de estoque das peças sob responsabilidade da área de vendas.
• Auxiliar a gerência nos processos de auditoria de peças e no cumprimento de normas e procedimentos.
• Aprovar operações de Venda de Garantia, descontos, remessas para entregas futuras e Ordens de Retorno mediante solicitação da gerência.
• Abrir e monitorar chamados no sistema para TI, Fiscal e Garantia, garantindo resolução de impedimentos aos processos de venda.

Conhecimentos

Conhecimento em atendimento a clientes

Negociação

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo

Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e a agilização do processo de vendas.

Missão do Cargo

Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e a agilização do processo de vendas.

Principais Responsabilidades

• Atender aos clientes em compras nas lojas, realizando cadastro, edição de informações e alterações nas carteiras de clientes dos vendedores da unidade, quando necessário, no sistema da empresa, facilitando e agilizando o processo de venda e possibilitando contatos futuros para novas negociações;
• Atender aos clientes em processo de garantia, realizando a abertura do histórico e o recebimento da peça, emitindo no sistema a Ordem de Venda, Fatura e Nota Fiscal, para posterior aprovação da gerência, agilizando o atendimento ao cliente e o processo;
• Efetuar o cancelamento e descarte de Notas Fiscais no sistema, quando houver equívocos em cadastros, vendas de produtos ou valores, evitando divergências no fechamento de caixa;
• Lançar no sistema da empresa as Ordens de Compra para pagamento de instaladores cadastrados com indicações de vendas, agilizando a aprovação da gerência;
• Auxiliar na monitoria dos registros no sistema, incluindo listas de separação, faturamento e cancelamento de itens de venda, contribuindo para a agilidade dos processos e aprovações da gerência da unidade;
• Auxiliar na gestão e reposição do diário de estoque das peças sob responsabilidade da área de vendas, garantindo cobertura das principais peças de maior giro e evitando rupturas no processo de venda;
• Auxiliar a gerência da unidade nos processos de auditoria de peças e no cumprimento de normas e procedimentos realizados pelos vendedores, controlando as Ordens de Compra e os produtos em estoque, minimizando erros e custos para a empresa;
• Aprovar, mediante solicitação da gerência da unidade, operações de Ordens de Venda de Garantia, descontos nas vendas, remessas para entregas futuras e Ordens de Retorno, agilizando os processos de garantia e venda;
• Efetuar a abertura e a monitoria de chamados no sistema para os setores de Tecnologia da Informação, Fiscal e Garantia, por meio da intranet da empresa, garantindo a resolução de impedimentos que impacte os processos de venda.

Requisitos Básicos

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Conhecimento em atendimento a clientes;
• Disponibilidade para trabalhar presencial na loja;

Requisitos desejáveis

• Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário;
• Conhecimento em técnicas de negociação.