ASSISTENTE DE TI

OSSEL ASSISTÊNCIA; Sorocaba; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

A OSSEL ASSISTÊNCIA está contratando para atuar no suporte técnico e help desk em Sorocaba, SP. O profissional registrará, classificará e solucionará dúvidas de TI, presencialmente ou remotamente, além de configurar máquinas e gerenciar acessos de usuários.

É desejável experiência com Windows/Linux, redes básicas e manutenção de hardware. A vaga envolve atendimento a colaboradores e suporte a infraestruturas de TI da empresa.

Qualifications

• Experiência prévia em suporte técnico ou help desk.
• Conhecimento básico de redes e sistemas operacionais (Windows/Linux).
• Habilidade para registrar, classificar e solucionar dúvidas de colaboradores.

Responsibilities

• Atender chamados de TI presencialmente ou remotamente.
• Configurar máquinas (Windows/Linux) e instalar softwares corporativos.
• Executar manutenção de hardware: troca de peças e limpeza de equipamentos.
• Gerenciar acessos de usuários e credenciais no AD e em sistemas internos.

Skills

Help Desk

Tools

Windows

Linux

Active Directory

Job description

Suporte Técnico e Help Desk

• Atendimento de chamados: Registrar, classificar e solucionar dúvidas ou problemas de TI abertos pelos colaboradores (presencial ou remotamente).
• Configuração de máquinas: Formatar, instalar sistemas operacionais (Windows/Linux) e softwares corporativos.
• Manutenção de hardware: Trocar peças, limpar computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Acessos e credenciais: Criar, alterar e resetar senhas de usuários em sistemas internos e no Active Directory (AD).

Redes e Infraestrutura

• Conectividade: Identificar e corrigir falhas de sinal de Wi-Fi, cabos de rede desconectados ou problemas de internet.
• Cabeamento estruturado: Passar cabos de rede e organizar o rack de TI da empresa.
• Monitoramento básico: Verificar o status de funcionamento de servidores e links de internet.

Cidade: Sorocaba - São Paulo