AUXILIAR DE SUPORTE TI

Viamar Veículos, Peças e Serviços Ltda.; São Paulo; Híbrido; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Viamar Veículos, Peças e Serviços Ltda. busca auxiliar de suporte TI em São Paulo, atuando no atendimento a usuários, instalação e configuração de equipamentos, e suporte remoto. A posição envolve manter a documentação, realizar manutenções preventivas e apoiar projetos de TI.

O candidato ideal realizará diagnósticos de problemas, aplicará patches de segurança e administrará inventário de equipamentos, com foco em melhoria contínua dos serviços de TI da empresa.

Responsabilidades

• Atender usuários com suporte técnico a hardware, software e redes.
• Instalar e configurar computadores, impressoras, dispositivos e periféricos.
• Realizar manutenção preventiva em equipamentos e sistemas.
• Gerenciar acessos a sistemas e redes para segurança da informação.
• Aplicar atualizações de software e patches de segurança.
• Oferecer treinamento básico aos usuários.
• Manter documentação técnica atualizada.
• Prestar suporte remoto via ferramentas de acesso remoto.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte.
• Diagnosticar problemas técnicos e propor soluções.
• Garantir atualização de antivírus e proteção.
• Gerenciar inventário de equipamentos e licenças.
• Configurar contas de e-mail e resolver problemas.
• Apoiar projetos de TI e novas tecnologias.

Descrição da oferta de emprego

# AUXILIAR DE SUPORTE TISão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTHelperFull time**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES****Atendimento a Usuários:**Prestar suporte técnico aos usuários, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.**Instalação e Configuração de Equipamentos:**Realizar a instalação e configuração de computadores, impressoras, dispositivos e periféricos.**Manutenção Preventiva:**Executar rotinas de manutenção preventiva em equipamentos e sistemas para evitar problemas futuros.**Controle de Acesso:**Gerenciar acessos a sistemas e redes, garantindo a segurança da informação.**Atualizações e Patching:**Aplicar atualizações de software e patches de segurança para manter os sistemas atualizados.**Treinamento de Usuários:**Oferecer treinamento básico aos usuários para melhor utilização de equipamentos e softwares.**Documentação Técnica:**Manter documentação técnica atualizada, incluindo manuais de procedimentos e configurações.**Suporte Remoto:**Fornecer suporte técnico remotamente, utilizando ferramentas de acesso remoto.**Gestão de Chamados:**Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo que sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.**Diagnóstico de Problemas:**Identificar e diagnosticar problemas técnicos, propondo soluções eficazes.**Atualização de Antivírus:**Garantir a atualização e eficácia dos softwares antivírus para proteção contra ameaças virtuais.**Gerenciamento de Inventário:**Manter um inventário atualizado de equipamentos e licenças de software.**Configuração de E-mails:**Configurar contas de e-mail e resolver problemas relacionados ao uso do correio eletrônico.**Apoio em Projetos de TI:**Colaborar em projetos de implementação de novas tecnologias e atualizações de sistemas.