Assistente de T.I (Infra)

Cootravale; Itajaí; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR

VT

VA

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Resumo da oferta

A Cootravale, em Itajaí/SC, busca profissional de suporte técnico para atuar em infraestrutura de TI, atendendo usuários e prestando suporte presencial e remoto.

Você irá diagnosticar incidentes, instalar e manter computadores, notebooks e periféricos, além de gerenciar inventário e colaborar em melhorias de serviços de infraestrutura.

Qualificações

• Experiência na função de suporte técnico.
• Cursando ensino superior na área de TI.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores.
• Conhecimento básico de redes e segurança.

Responsabilidades

• Atender e analisar chamados de suporte de TI.
• Diagnosticar e resolver incidentes em hardware e software.
• Instalar, configurar e manter computadores, notebooks e periféricos.
• Prestar suporte aos usuários internos, remoto e presencial.
• Controlar inventário de ativos de TI.
• Participar de melhorias e projetos de infraestrutura.

Conhecimentos

Proatividade

Boa comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Superior em TI em curso

Ferramentas

Microsoft 365

Outlook

Teams

OneDrive

Service Desk

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um talento com paixão por tecnologia!

Se você é alguém que demonstra proatividade e tem vontade de crescer em um ambiente desafiador, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Atender e analisar preliminarmente os chamados de suporte relacionados a microcomputadores, periféricos, sistemas operacionais, redes e demais recursos de infraestrutura de TI.


• Realizar diagnóstico e resolução de incidentes, efetuando configurações, instalações, manutenções e ajustes em equipamentos e recursos tecnológicos.


• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, periféricos e demais equipamentos de TI.


• Prestar suporte aos usuários internos, orientando quanto à utilização adequada dos recursos tecnológicos e registrando as soluções aplicadas nos chamados de Service Desk.


• Realizar o acompanhamento e controle do inventário de equipamentos de TI, mantendo atualizados os registros de ativos, movimentações e disponibilização de recursos.


• Participar de atividades de implantação, atualização e manutenção da infraestrutura de TI, avaliando impactos e necessidades técnicas.


• Participar de reuniões técnicas, alinhamentos internos e ações de melhoria, contribuindo para a identificação de problemas recorrentes e evolução dos serviços de infraestrutura.

Requisitos e qualificações

• Experiência na função;


• Ensino Superior Cursando ou desejável completo associados a área de TI;


• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks.


• Conhecimento em hardware e periféricos, incluindo diagnóstico e substituição de componentes.


• Conhecimentos básicos de redes de computadores, como cabeamento e compartilhamento de recursos.


• Conhecimento em Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e demais ferramentas do pacote.


• Experiência com atendimento e suporte técnico a usuários, presencial e/ou remoto.


• Conhecimento em utilização de sistemas de Service Desk, registro, acompanhamento e encerramento de chamados.


• Noções de segurança da informação, controle de acessos, senhas e boas práticas de segurança.


• Boa comunicação, organização, proatividade e orientação para atendimento ao usuário.

Informações adicionais

• VR


• VT


• VA


• Plano de Saúde


• Plano Odontológico


• Seguro de vida


• Horário comercial.