Assistente de TI

Muv Recursos Humanos; Porto Alegre; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

A Muv Recursos Humanos busca um(a) Assistente de TI – Infraestrutura e Suporte para atuar em Porto Alegre. O profissional apoiará a operação de TI, com suporte aos usuários, manutenção de equipamentos, controle de ativos e gestão de acessos.

A posição envolve configuração de sistemas, redes e a condução de chamados, com jornada de segunda a sexta-feira. Requisitos incluem técnico em informática ou superior em andamento, Windows e Microsoft 365, boa comunicação e organização.

Qualifications

• Curso Técnico completo em Informática ou ensino superior na área de tecnologia
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365
• Experiência ou familiaridade com suporte técnico ao usuário
• Conhecimentos em manutenção básica de hardware e equipamentos de informática
• Boa comunicação e facilidade para atender diferentes públicos internos
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes
• Perfil cordial, discreto, proativo e colaborativo

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, com diagnóstico e orientações de 1º nível
• Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores e equipamentos de informática
• Configurar e manter sistemas operacionais, Microsoft 365 e ferramentas utilizadas pela empresa
• Controlar o inventário de ativos de TI, entradas, saídas e descartes de equipamentos
• Criar, bloquear e desbloquear acessos de usuários em sistemas corporativos
• Apoiar infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, pontos de rede e Wi‑Fi
• Registrar e acompanhar chamados técnicos e manutenções
• Participar da implantação de novas ferramentas e tecnologias
• Acompanhar o estoque de periféricos e suprimentos de TI
• Apoiar requisições e pedidos de compras de materiais de TI

Skills

Boa comunicação

Organização

Responsabilidade

Proatividade

Colaboração

Education

Curso Técnico em Informática

Ensino Superior em andamento na área de Tecnologia

Tools

Windows

Microsoft 365

Job description

Visão Geral da Posição:

Empresa consolidada há mais de 20 anos, com atuação na distribuição de produtos e soluções de alta tecnologia para a área da saúde, busca um(a) Assistente de TI – Infraestrutura e Suporte para integrar sua equipe.

O(a) profissional será responsável por apoiar a operação de Tecnologia da Informação, atuando principalmente no suporte aos usuários, manutenção de equipamentos, controle de acessos e ativos, além de demandas relacionadas à infraestrutura de redes e sistemas corporativos. A posição é indicada para profissionais que gostem de uma atuação prática em TI, tenham facilidade no atendimento aos usuários e desejem ampliar seus conhecimentos em infraestrutura, suporte e administração de ambientes tecnológicos.

Principais Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, realizando atendimentos, diagnósticos e orientações de primeiro nível;


• Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores e demais equipamentos de informática;


• Apoiar a configuração e o funcionamento de sistemas operacionais, Microsoft 365 e demais ferramentas utilizadas pela empresa;


• Controlar o inventário de ativos de TI, acompanhando entradas, saídas, movimentações e descartes de equipamentos;


• Criar, bloquear e desbloquear acessos de usuários em sistemas corporativos conforme admissões, movimentações, férias e desligamentos;


• Apoiar demandas relacionadas à infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, pontos de rede e conexões Wi‑Fi;


• Registrar e acompanhar chamados técnicos e manutenções, mantendo o histórico dos atendimentos atualizado;


• Participar da implantação de novas ferramentas e tecnologias, apoiando instalações, configurações, testes e orientação inicial aos usuários;


• Acompanhar o estoque de periféricos e suprimentos de TI, contribuindo para sua organização e reposição;


• Apoiar requisições e acompanhar pedidos de compras de materiais e serviços relacionados à área de TI.

Requisitos Essenciais:

• Curso Técnico completo em Informática ou áreas correlatas, ou Ensino Superior em andamento na área de Tecnologia;


• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365;


• Experiência ou familiaridade com suporte técnico ao usuário;


• Conhecimentos em manutenção básica de hardware e equipamentos de informática;


• Boa comunicação e facilidade para atender diferentes públicos internos;


• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;


• Perfil cordial, discreto, proativo e colaborativo.

Será considerado um diferencial:

• Conhecimentos em redes e infraestrutura;


• Noções de segurança da informação;


• Experiência com controle de acessos e inventário de TI;


• Conhecimentos em ERP;


• Active Directory;


• Servidores;


• Automação de processos;


• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial Generativa.

Informações adicionais:

• Jornada de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h às 18h;


• Atuação em empresa consolidada;


• Oportunidade de contato com diferentes frentes de TI e ampliação dos conhecimentos técnicos.