ASSISTENTE DE SUPORTE (MEC NICA AUTOMOTIVA)

Edenred Finland Oy; Brasil; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Restaurante e Ticket Alimentao

Assisterencia Me9dica e Odontolf3g

Ticket Transporte

PLR (Participao nos Lucros e Result?

Seguro de Vida

Plataforma de desenvolvimento de idiom

Programas de safa de bem-estar: WellH

Auxedlio Home Office

Resumo da oferta

Edenred Finland Oy está com vaga de atendimento ao cliente no Brasil. O(a) profissional atuará com atendimento receptivo e chat para estabelecimentos e motoristas, identificando necessidades e solucionando dúvidas, integrando-se em rotinas de backoffice e registrando atendimentos no sistema.

É exigido Ensino Médio Completo, resiliência, empatia, proatividade e habilidade de trabalhar em equipe, com conhecimento do Pacote Office; diferenciais incluem experiência em atendimento e mecânica

Qualificações

• Ensino Médio Completo
• Ter resiliência, empatia e pró-atividade
• Gostar de trabalhar em equipe
• Conhecimento do Pacote Office

Responsabilidades

• Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp
• Realizar atendimento, identificando a necessidade do cliente e solucionando seus questionamentos
• Atuar em protocolos administrativos e rotinas de backoffice
• Registrar os atendimentos em sistema interno
• Acompanhar solicitações, ordens de serviço e status dos serviços em andamento
• Realizar o acompanhamento de serviços de manutenção automotiva, fazendo interface com clientes, oficinas, prestadores e áreas internas
• Monitorar prazos, atualizações e andamento dos atendimentos relacionados à manutenção automotiva
• Apoiar na tratativa de ocorrências e no direcionamento das demandas para as áreas responsáveis

Conhecimentos

Resiliência

Empatia

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Conhecimento básico em mecânica automotiva

Descrição da oferta de emprego

Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut. Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa. Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä. Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia. Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä. Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.

SOBRE A VAGA

Responsável em realizar atendimento receptivo e/ ou chat para os estabelecimentos e motoristas prestando suporte na utilização da nossa plataforma.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp
• Realizar atendimento, identificando a necessidade do cliente e solucionando seus questionamentos
• Atuar em protocolos administrativos e rotinas de backoffice
• Registrar os atendimentos em sistema interno
• Acompanhar solicitações, ordens de serviço e status dos serviços em andamento
• Realizar o acompanhamento de serviços de manutenção automotiva, fazendo interface com clientes, oficinas, prestadores e áreas internas
• Monitorar prazos, atualizações e andamento dos atendimentos relacionados à manutenção automotiva
• Apoiar na tratativa de ocorrências e no direcionamento das demandas para as áreas responsáveis

O QUE BUSCAMOS

• Ensino Médio Completo
• Ter resiliência, empatia e pró atividade
• Gostar de trabalhar em equipe
• Conhecimento do Pacote Office

DIFERENCIAIS

• Experiência com atendimento ao cliente
• Conhecimento básico em mecânica automotiva

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

Local de trabalho: Campo Bom-RS Modelo: Hibrido

Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!

• Ticket Restaurante e Ticket Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Ticket Transporte
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Seguro de Vida
• Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas
• Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais
• Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off
• Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho)

Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade !

Vibe with Us! The Edenred State of mind - Olemme erityinen yritys.

Etsimme uusia osaajia, ketkä omaksuvat paikkansa Edenredin matkassa samalla innolla ja intensiivisyydellä kuin mekin. Joukkoon liittyvät tuntevat kuuluvansa tänne välittömästi, sillä hekin haluavat kokeilla uusia asioita, jatkuvasti kehittyä, venyttää rajoja, voittaa ja kasvaa. Tarvitsemme vahvistukseksi joukkoomme osaajia, ketkä jakavat kunnianhimomme ja ketkä haluavat näyttää ammatilliset kyntensä, haastavat meitä ja itseään kehittyen edelleen joka päivä. Etsimme heitä, ketkä samaistuvat tähän kuvaukseen ja haluat 'vibe with us'!