Consultor Técnico JR

Edenred Finland Oy; Brasil; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Edenred Finland Oy procura profissional para atuar na operação técnica, com foco em monitoria de Ordens de Serviço, condução de reuniões com clientes e visitas a bases/officinas para mapear processos. O candidato apoiará na resolução de problemas do dia a dia, mantendo comunicação com redes internas e serviços de suporte, com expectativa de manter produtividade e padrões de qualidade.

A função envolve contato com clientes e equipes, garantindo alinhamento operacional e melhoria contínua nos

Qualificações

• Conhecimento técnico em mecânica automotiva de veículos leves.
• Experiência com diagnóstico e resolução de problemas de manutenção.

Responsabilidades

• Realizar monitoria técnica e controle de qualidade das Ordens de Serviço.
• Acompanhar a produtividade da equipe através do sistema Sou Log e gestão de filas.
• Conduzir reuniões técnicas com clientes, incluindo implantações e entregas de resultados.
• Realizar visitas a bases e oficinas, mapeando processos.
• Atuar como ponto focal no atendimento aos clientes e auxiliar na resolução de problemas diários.
• Fazer interface com áreas internas como Rede, Agendamento, Acompanhamento e Suporte.

Conhecimentos

Conhecimento técnico em mecânica autom

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em mecânica automotiva

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut. Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa. Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä. Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia. Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä. Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.

Principais Atividades:

• Realizar monitoria técnica e controle de qualidade das Ordens de Serviço
• Acompanhar a produtividade da equipe por meio do sistema Sou Log e gestão de filas
• Conduzir reuniões técnicas com clientes, incluindo implantações, entrega de resultados e alinhamentos operacionais
• Realizar visitas a bases e oficinas, além de mapear processos
• Atuar como ponto focal no atendimento aos clientes, apoiando na resolução de problemas do dia a dia
• Fazer interface com áreas internas como Rede, Agendamento, Acompanhamento e Suporte
• Auxiliar prestadores e clientes nas etapas do processo de manutenção no sistema Ticket Log
• Analisar tecnicamente diagnósticos e regular Ordens de Serviço conforme a política do cliente
• Buscar alternativas para redução de custos, realizando cotações e negociações com prestadores
• Acompanhar a execução dos serviços em oficinas e a entrega de peças
• Manter o cliente informado sobre o status dos serviços e apresentar resultados e relatos técnicos
• Monitorar indicadores de disponibilidade e propor ações de melhoria

Requisitos e Qualificações:

• Ensino médio completo
• Conhecimento técnico em mecânica automotiva (veículos leves)
• Conhecimento em pacote office
• Curso técnico em mecânica automotiva

Hae nyt! - Vibe with Us! The Edenred State of mind - Olemme erityinen yritys. Etsimme uusia osaajia, ketkä omaksuvat paikkansa Edenredin matkassa samalla innolla ja intensiivisyydellä kuin mekin. Joukkoon liittyvät tuntevat kuuluvansa tänne välittömästi, sillä hekin haluavat kokeilla uusia asioita, jatkuvasti kehittyä, venyttää rajoja, voittaa ja kasvaa. Tarvitsemme vahvistukseksi joukkoomme osaajia, ketkä jakavat kunnianhimomme ja ketkä haluavat näyttää ammatilliset kyntensä, haastavat meitä ja itseään kehittyen edelleen joka päivä. Etsimme heitä, ketkä samaistuvat tähän kuvaukseen ja haluavat "vibe with us"!