Assistente de SAC – Piúma

Vaganet; Piúma; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Vaganet busca um Assistente de SAC para atuar presencialmente em Piúma, com foco em oferecer atendimento de qualidade aos usuários, resolver dúvidas, tratar reclamações e solicitações, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.

O candidato terá horário de segunda a sexta, 8h às 18h, com 1h de intervalo, e deverá possuir ensino médio completo, boa comunicação em português e experiência com sistemas de atendimento ao cliente (CRM).

Qualifications

• Graduação em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (CRM).
• Capacidade de trabalhar em equipe e com prazos.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, chat e e-mail, garantindo agilidade e cordialidade.
• Registrar e acompanhar casos no sistema de CRM, assegurando a qualidade das informações.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções.
• Colaborar com equipes de produto e suporte para resolver incidentes críticos.

Skills

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Experiência com CRM

Gestão de tempo

Education

Graduação em Administração, Comunicação ou áreas correlatas

Tools

CRM

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 2ª a 5ª de 8h às 18:00 e 6ª de 8h às 17:00, com 1h de intervalo

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Procuramos um Assistente de SAC para atuar presencialmente em Piúma, que seja apaixonado por oferecer excelência no atendimento ao cliente. O profissional atuará na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações de nossos usuários, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, chat e e‑mail, garantindo agilidade e cordialidade.
• Registrar e acompanhar casos no sistema de CRM, assegurando a qualidade das informações.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções.
• Colaborar com equipes de produto e suporte para resolver incidentes críticos.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Graduação em Administração, Comunicação ou áreas correlatas
• Boa comunicação verbal e escrita em português
• Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (CRM)
• Capacidade de trabalhar em equipe e com prazos